Overview

• Salary

  250,000 JPY ~ 400,000 JPY

• Industry

  Web/モバイル/ゲーム・Web/手機/遊戲, ホスピタリティ, 旅行 & レジャー・服務、旅遊及休閒服務業

• Job Description

  工作內容：
  透過使用者的行動數據分析及客服人員的應對狀況了解問題，並思考如何改善服務、改善產品。與工程師部門合作進行產品改善。
  ・和CEO,CTO一起擔任產品管理
  ・依照客戶需求改善產品系統並作使用者測試
  　⇒不需要具備工程師知識或特殊技能
  ・使用者數據分析／策略立案／執行／工作流程設計與改善
  　⇒雖然數據分析須使用SQL但不會也沒關係
  
  職涯展望：
  任職後須先擔任客服相關工作，累積經驗後再轉為組長、產品經理。
  （目的是希望產品經理可以了解位於第一線客服的狀況及心聲）
  
  公司簡介：
  以「希望讓更多的人在旅遊時能感到幸福」作為公司展望，展開以下服務：
  ・以日本觀光的外國人為主的觀光行程販售
  ・網路旅遊導覽
  ・地方的住宿設施（提供日本觀光外國人接送服務）
  ・以日本觀光外國人的觀點，根據各地區的問題提供相關顧問諮詢服務
  ・日本口譯導遊技能線上課程
  ・日本口譯導遊專用官網製作服務
  ・為日本口譯導遊設立的日本導遊情報網
  
  客戶與合作對象：
  ・觀光客和口譯導遊
  ・日本國內住宿飯店、地方自治團體
  
  魅力：
  ・SEO強，很容易被搜尋到，市場較小且較無競爭對手
  ・系統都是自行研發，可盡速改善修正並反映在系統上