仕事内容
アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集!
大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます!
【具体的な業務内容】
・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし!)
・データ分析
・サービスの改善企画、提案
【業務時間】
~フレックスタイム制度を導入~
コアタイム:10:00~17:00
⇒始業時刻:8:00~10:00の間に出勤
⇒就業時刻:17:00~19:00の間に退勤
※昼食休憩1時間
【社内組織構成】
4名体制(徐々に増員中)
【お仕事の魅力】
出勤時間が選べるフレックス制を採用。
社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます!
大変な電話対応はありません!基本的にはPCでのメール対応が殆どです!