日系跨境電子商務企業-客服中心主管儲備幹部ID:12226
60,000 NTD ~ 70,000 NTD台北3個月以上前職缺概要
薪資
60,000 NTD ~ 70,000 NTD
產業類別
Web/モバイル/ゲーム・Web/手機/遊戲, コールセンター・電話中心
工作内容
工作內容:
・客服中心的營運管理(營收/KPI/人員管理)
・向總公司報告、交涉、服務改善提案
・招募人員採用管理(計畫、方法、派遣公司的交涉、管理)
・管理BPO案件
【客服中心具體服務】
・電商相關客服協助(協助既有客戶的電商平台)
・電商營運相關數據校正
*須同時進行複數工作
魅力:
・有機會在跨境電商逐漸蓬勃發展的台灣擔任區域負責人
・會先以兼職打工身分受日本總公司任用,轉為正職員工後,會以駐台人員身分擔任主管
應徵條件
應徵條件
必須條件:
・具有大學學士學位
・具備商業日文及英文能力(會話流暢程度)
・電商相關產業工作經驗3-5年
・客服中心主管經驗5-10年
・具備成立客服中心相關知識及經驗(成立至組織穩定3-5年)
・了解台灣人事、招募、福利制度等相關知識
・可以接受國外出差(一年2~3次)
・對日本的商品及日本有興趣者
・具有電商販售、網路行銷相關工作經驗
加分條件:
・理解電商、國際物流相關流程及潛在風險者
・具有和合作廠商交設計契約條件及價格經驗5年以上
・具備溝通力、交涉力、協調力、執行力
・誠實,具備倫理觀念,有毅力,主動行動,重視團隊精神
・英日文母語程度
・具備基礎word excel powerpoint能力
期望人物形象:
・重視獨立、有禮、迅速應對三點
・重視互相協助的工作環境
・重視團隊精神
・獨立自主
・不死板,重視顧客需求並具備自由發想能力者英文
B/初級商業程度
其他語言
Japanese
其他資訊
福利制度
-
工作時間
9:00 ~ 18:00
假日
・週休六日及國定假日
・有薪假(依勞基法規定)職業類別