日系跨境電子商務企業-客服中心主管儲備幹部ID:12226

60,000 NTD ~ 70,000 NTD台北3個月以上前

職缺概要

  • 薪資

    60,000 NTD ~ 70,000 NTD

  • 產業類別

    Web/モバイル/ゲーム・Web/手機/遊戲, コールセンター・電話中心

  • 工作内容

    工作內容:
    ・客服中心的營運管理(營收/KPI/人員管理)
    ・向總公司報告、交涉、服務改善提案
    ・招募人員採用管理(計畫、方法、派遣公司的交涉、管理)
    ・管理BPO案件
    【客服中心具體服務】
    ・電商相關客服協助(協助既有客戶的電商平台)
    ・電商營運相關數據校正
    *須同時進行複數工作

    魅力:
    ・有機會在跨境電商逐漸蓬勃發展的台灣擔任區域負責人
    ・會先以兼職打工身分受日本總公司任用,轉為正職員工後,會以駐台人員身分擔任主管

應徵條件

  • 應徵條件

    必須條件:
    ・具有大學學士學位
    ・具備商業日文及英文能力(會話流暢程度)
    ・電商相關產業工作經驗3-5年
    ・客服中心主管經驗5-10年
    ・具備成立客服中心相關知識及經驗(成立至組織穩定3-5年)
    ・了解台灣人事、招募、福利制度等相關知識
    ・可以接受國外出差(一年2~3次)
    ・對日本的商品及日本有興趣者
    ・具有電商販售、網路行銷相關工作經驗

    加分條件:
    ・理解電商、國際物流相關流程及潛在風險者
    ・具有和合作廠商交設計契約條件及價格經驗5年以上
    ・具備溝通力、交涉力、協調力、執行力
    ・誠實,具備倫理觀念,有毅力,主動行動,重視團隊精神
    ・英日文母語程度
    ・具備基礎word excel powerpoint能力

    期望人物形象:
    ・重視獨立、有禮、迅速應對三點
    ・重視互相協助的工作環境
    ・重視團隊精神
    ・獨立自主
    ・不死板,重視顧客需求並具備自由發想能力者

  • 英文

    B/初級商業程度

  • 其他語言

    Japanese

其他資訊