職缺概要

• 薪資

  70,000 NTD ~ 80,000 NTD

• 產業類別

  -

• 工作内容

  【企業概要】
  代表日本網路基礎事業的集團企業。於2005年成為上市企業。
  集團從事網路廣告・媒體事業、網路証券事業、支付支援事業、行動媒體事業、伺服器租借事業等多方面事業。
  本次是從事支付支援事業的台灣分公司招募新成員。
  
  【募集内容】
  提供電子商務網站系統服務的日系企業，招募日文客服人員！
  協助想擴展台灣EC市場的日系企業，建立客戶信賴與滿足度。
  提供信用卡的網路購物支付與公共費用、供應費用等支付處理服務。
  另外，預定作為管理職負責客服人員的管理。
  
  【具體工作内容】
  ・既有客戶的信件・電話對應
  ・既有客戶的系統支援
  ・與合作企業的交涉（以台灣金融企業為主）
  ・對於服務的新諮詢對應
  ・與日本總公司的聯繫（IT系統團隊的聯繫）
  ・團隊成員的管理
  
  【組織構成】
  7名
  
  【關於客服團隊】
  CS團隊各別分成負責台灣國內企業與負責海外企業(日本、新加坡、馬來西亞 等)
  各別與2位客服人員協力配合，推進事業的運營。
  客戶數約有100間企業。
  
  【工作魅力】
  日本知名上市企業，能夠透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗！
  今後與EC事業一同成長的同時，也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗。
  公司內部環境優良，且福利制度優渥。能夠依照業績獲取相對應的成果。