熱門職缺
9 Jobs for コールセンター found
【管理部】人事總務ID:13466
30,000 NTD ~ 38,000 NTD台北工作內容
【公司概要】
日本東證一部上市知名BPO顧問企業招募人事總務一職。
【具體工作內容】
＜人事＞
・新進人員的招募至任用流程管理及執行
・外籍人士的簽證相關申請業務
・辦理勞健保加退手續
・薪資計算及出缺勤管理
＜總務＞
・各部門及日本總公司溝通橋樑
・辦公室資產管理
・文書資料處理及電話對應
・其他行政總務等事務協助事項
【公司概要】
1986年成立，為東證一部上場的BPO(Business Process Outsourcing)事業公司，目前於世界各國約16個國家、19個據點。
台灣分公司於2014年成立了，主要的經營模式為接聽來自世界各國的電話，應對保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢，以及協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。
【組織構成】
社員數：21名
【魅力】
・為知名日系企業﹐福利制度完善且職場環境良好
・職場中能有活用英日文的機會！
【福利制度】
・年終獎金：一次／年
・員工聚餐：一次／季
・健康檢查：一次／年
・交通津貼：實支實付
・伙食津貼：含於薪資福利制度
・年終獎金：一次／年
・員工聚餐：一次／季
・健康檢查：一次／年
・交通津貼：實支實付
・伙食津貼：NT2400（含於薪資）
・各式保險日系直接式行銷公司-人事專員ID:11033
32,000 NTD ~ 45,000 NTD台北工作內容
工作內容：
・和人才招募公司對應及聯繫
・出缺勤管理、薪資管理
・公司內部教育訓練
・福利制度以及公司內部面試相關教育手冊的制度改善
・擔任各部門間的溝通橋樑
＊價值
・活用協調能力
・可以參與設計新的人事相關制度
・和日本人同事溝通交流可以提高日文能力
＜福利制度＞
・周休二日及國定假日
・有薪假(工作1年以上)
・結婚紀念假、生日假(任職1年以上可獲得特別休假1天)
・Refresh休假(任職2年以上可獲得特別休假3天)
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・教育制度
・職務轉調制度
・各種表揚制度(每年/每月MVP)
・公司聚餐(每月一次)
・部門聚餐
・健康檢查
・日本研修(依據業績)
・其他津貼(社外講習補助、工具書的採購、化妝品的試用等等)
＜公司概要＞
支援專營化妝品、健康食品通販或回購行銷的日系企業在台拓展業務。
為了在台灣及亞洲推廣「回購行銷」，從商品挑選到媒體選定，再到廣告執行、製作，及其效果的檢驗等等，為客戶提供一站式的服務。
＜組織構成＞
98名(2018年3月）
＜魅力＞
是成長快速的日系企業，除了自身的成長之外，更期望能持續擴大企業規模。
並針對希望進軍海外市場卻沒有門路的日系企業，以及對日本商品有大量需求的台灣及亞洲地區客戶貢獻企業能力。
以愛護員工為宗旨，並建立良好的人事及福利制度：每月一次的部門聚餐，各種表揚制度，半年一次的人事考核，其他部門或職務的轉調，生日或結婚津貼，對社員的努力表達感謝等等)。福利制度
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・教育制度
・職務轉調制度
・各種表揚制度(每年/每月MVP)
・公司聚餐(每月一次)
・部門聚餐
・健康檢查
・日本研修(依據業績)
・其他津貼(社外講習補助、工具書的採購、化妝品的試用等等)日系跨境電子商務企業-客服中心主管儲備幹部ID:12226
60,000 NTD ~ 70,000 NTD台北工作內容
工作內容：
・客服中心的營運管理（營收/KPI/人員管理）
・向總公司報告、交涉、服務改善提案
・招募人員採用管理（計畫、方法、派遣公司的交涉、管理）
・管理BPO案件
【客服中心具體服務】
・電商相關客服協助（協助既有客戶的電商平台）
・電商營運相關數據校正
＊須同時進行複數工作
魅力：
・有機會在跨境電商逐漸蓬勃發展的台灣擔任區域負責人
・會先以兼職打工身分受日本總公司任用，轉為正職員工後，會以駐台人員身分擔任主管福利制度
・年終獎金(依業績而定，平均1個月須在職1年以上)
・三節禮金
・各種保險
・國外員工享有優惠服務
・加班津貼
・日本出差(半年一次，組長階級以上)【日本語ネイティブ】日系大手BPO会社におけるコールセンターオペレーターポジション！ID:11086
45,000 NTD ~ 65,000 NTD台北工作內容
＜業務内容＞
主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。
また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
・保険や病院、クレジットカードなどの24時間緊急ホットライン、世界各国からの入電を受ける。
・海外で病気、事故、盗難にあわれた方々へのアシスタンスサービスの提供。
・日本人への提供だけでなく、外国人へのアシスタンスサービスも行う。
・保険案件入力、および査定などのデスクワーク 等
【会社概要】
コールセンター/カスタマーサポート業務を受託するBPOビジネスで、日本はもちろん海外進出する日系企業。
2014年末より台湾拠点を立ち上げ、主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
【組織構成】
社員数：19名
【勤務体系】
・シフト勤務（日勤/8:00～20:00、夜勤/20:00～8:00の二部制）
※週4日、月15日勤務。うち半分夜勤あり。勤務体系は基本的に「日勤→夜勤→二連休」でシフトが組まれていく。
→「日勤→日勤→二連休→夜勤→夜勤→二連休」というサイクルで、2017年4月以降は変更。
【福利厚生】
・ボーナス：年1回
・夜勤手当：有（NT$1,500/日）
※女性の場合は別途手当支給
※公休日勤務の際は、別途公休日手当支給
・チーム食事会/1人NT$1,500まで（3ヶ月に1度）
・勤務時間外通勤手当：有
・有給休暇/法定通り付与
・各種保険完備
・年1回の健康診断
・研修制度：有（日本、香港・上海での研修あり。その他入社後はOJTトレーニング）
・VISA取得手続き
【魅力】
・夜勤シフトはあるが、1ヶ月のうち半分が休日（出勤2日⇒休日2日⇒・・・)
・深夜を含め、月給NT$60,000～70,000を超える可能性もある
・3ヶ月一度の、会社負担のチーム食事会（1人あたりNT$1,500まで）
・1-2週間の海外研修制度あり（日本・上海・香港等）福利制度
・年終獎金:一年一次
・晚班補助:1500/天
※女性有其他補助津貼
※公休日出勤時，有其他補助
・工作時間以外的交通費補助
・各類保險完善
・一年一次健康檢查
・研修制度：有
※會協助日籍人士取得工作簽證早晚輪班制&有晚班津貼！日本知名BPO公司-電話客服人員ID:12068
40,000 NTD ~ 45,000 NTD台北工作內容
工作內容:
主要接聽來自世界各地的電話，處理保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢，以日文或中文進行應對。
另外加上，協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。(一個月約400件左右)
・接聽來自世界各地的24小時緊急電話，解決如保險、醫院、信用卡等相關問題。
・協助在海外生病、遭逢事故、竊盜案等人，為其提供服務。
・不只替日本人提供服務，同時也有協助外國人的服務。
・輸入保險文件資料，或是保險受理等文書工作 等。
※閱讀英文的病歷後，在用日文或英文進行報告、記錄。
【公司概要】
專門受理電話客服/用戶服務的業務委託而成立的日系BPO(Business Process Outsourcing)企業。
2014年，在台灣成立了據點，主要的經營模式為接聽來自世界各國的電話，應對保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢，以及協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。(一個月約400件左右)。
【組織結構】
員工數:20人
【工作時間】
・輪班制（日班/8:00～20:00、晚班/20:00～8:00）
※一周4天、一個月工作15天。其中一半為晚班。基本上模式:「日班→晚班→連休兩天」
2017年4月以後，以下為更改後的上班時間:
目前輪班模式→「日班→日班→連休兩天→晚班→晚班→連休兩天」
【福利制度】
・年終獎金:一年一次
・晚班補助:1500/天
※女性有其他補助津貼
※公休日出勤時，有其他補助
・工作時間以外的交通費補助
・各類保險完善
・一年一次健康檢查
・研修制度：有(可至日本、香港・上海研修。其餘進入公司後會有OJT培訓)
【職缺魅力】
・雖然需輪晚班，但每個月的休假天數高達半個月!!（上班2天⇒休息2天⇒...)
・3個月一次，由公司負擔費用的員工聚餐（1人預算至多NT$1,500）
・1-2週的海外研修制度(日本・上海・香港等)福利制度
・年終獎金:一年一次
・晚班補助:1500/天
※女性有其他補助津貼
※公休日出勤時，有其他補助
・工作時間以外的交通費補助
・各類保險完善
・一年一次健康檢查
・研修制度：有(可至日本、香港・上海研修。其餘進入公司後會有OJT培訓)日系通訊販售專門企業－客服/管理人員ID:12377
28,000 NTD ~ 40,000 NTD台北工作內容
工作內容：
・管理人員
・和日本客戶開會／商談
・向既有客戶提新商品提案
・應對已購買商品之客戶的電話諮詢
（也有透過官網或臉書的相關諮詢）
・準備及協助新合作案件
・公司內部員工研修
（讓員工更了解公司商品的研修活動）
以電話諮詢居多（電話：電郵＝７：３）
消費者以台灣人居多，多數用中文應對，但是商品均為日系企業的商品，所以需要了解日本人的「殷情款待」精神。
公司簡介：
2007年創業以來透過直接式行銷提供通訊販售的專門客服服務之企業，並且以客服服務為基礎，同時提供400間企業行銷企劃、設計及執行。
通訊販賣是講求各種成果數字的行業，透過仔細的成果分析及管理，提供細膩的客服服務，提升了多數客戶的營業額。
2017年在台設立第一個海外據點。台灣事業才剛起步，未來目標是將市場擴大至東南亞地區。
《台灣事業內容》
客服事業（化妝品、健康食品等通販商品的客服）
・對外工作
利用電話向既有客戶提供新商品說明
・對內工作
1.提供購買商品的消費者電話諮詢
2.提供通訊販售綜合支援
員工數：
９名
福利制度：
・業績獎金(依照業績而定)
・交通費：實支實付（上限３０００元）
・勞健保
・其他依台灣勞基法規定福利制度
・業績獎金(依照業績而定)
・交通費：實支實付（上限３０００元）
・勞健保
・其他依台灣勞基法規定在台灣急速成長的通信銷售公司-公司產品販售部門人員ID:12584
35,000 NTD ~ 55,000 NTD台北工作內容
工作內容：
廣泛擔任公司產品銷售相關工作，從商品開發至廣告運用、管理網站、商品出貨等。
・管理及教育計時人員
・廣告運用（運用網路廣告、電視廣告等）
・商品開發
＜福利制度＞
・周休二日及國定假日
・有薪假(工作1年以上)
・結婚紀念假、生日假(任職1年以上可獲得特別休假1天)
・Refresh休假(任職2年以上可獲得特別休假3天)
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・教育制度
・職務轉調制度
・各種表揚制度(每年/每月MVP)
・公司聚餐(每月一次)
・部門聚餐
・健康檢查
・日本研修(依據業績)
・其他津貼(社外講習補助、工具書的採購、化妝品的試用等等)
＜公司概要＞
支援專營化妝品、健康食品通販或回購行銷的日系企業在台拓展業務。
為了在台灣及亞洲推廣「回購行銷」，從商品挑選到媒體選定，再到廣告執行、製作，及其效果的檢驗等等，為客戶提供一站式的服務。
＜組織構成＞
80名(2018年8月）
＜魅力＞
是成長快速的日系企業，除了自身的成長之外，更期望能持續擴大企業規模。
並針對希望進軍海外市場卻沒有門路的日系企業，以及對日本商品有大量需求的台灣及亞洲地區客戶貢獻企業能力。
以愛護員工為宗旨，並建立良好的人事及福利制度：每月一次的部門聚餐，各種表揚制度，半年一次的人事考核，其他部門或職務的轉調，生日或結婚津貼，對社員的努力表達感謝等等)。福利制度
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・全民健康保險，勞工保險
・教育培訓制度
・職務變更制度
・公司聚餐（一個月一次）
・各部門聚餐
・健康檢查
・赴日研修（依業績而定）
・其他津貼（講習、教科書、化妝品試用等）在台灣急速成長的通信銷售公司-業務企劃ID:12540
30,000 NTD ~ 55,000 NTD台北工作內容
工作內容：
・與外部委託客服中心聯繫
・數據分析及提出改善方法
・構想話術內容及改善
・商品企劃的製作
※基本上是B to B根據工作狀況也有可能需要B to C
福利制度：
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・全民健康保險，勞工保險
・教育制度
・職務轉調制度
・各種表揚制度(每年/每月MVP)
・公司聚餐(每月一次)
・部門聚餐
・健康檢查
・日本研修(依據業績)
・其他津貼(社外講習補助、工具書的採購、化妝品的試用等等)
公司概要：
支援專營化妝品、健康食品通販或回購行銷的日系企業在台拓展業務。(日本知名直銷支援企業為其最大股東)。
為了在台灣及亞洲推廣「回購行銷」，從商品挑選到媒體選定，再到廣告執行、製作，及其效果的檢驗等等，為客戶提供一站式的服務。主要收入來源為廣告收入：80%，顧問服務：20%。
組織結構：
員工90名（至２０１８年5月）
魅力：
設立2年半以來，公司職員已增加到50名，是為成長快速的企業，除了自身的成長之外，更期望能持續擴大企業規模。
並針對希望進軍海外市場卻沒有門路的日系企業，以及對日本商品有大量需求的台灣及亞洲地區客戶貢獻企業能力。
以愛護員工為宗旨，並建立良好的人事及福利制度：每月一次的部門聚餐，各種表揚制度，半年一次的人事考核，其他部門或職務的轉調，生日或結婚津貼，對社員的努力表達感謝等等)。福利制度
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・全民健康保險，勞工保險
・教育培訓制度
・職務變更制度
・公司聚餐（一個月一次）
・各部門聚餐
・健康檢查
・赴日研修（依業績而定）
・其他津貼（講習、教科書、化妝品試用等）日系通訊販售專門企業－客服人員ID:12281
26,000 NTD ~ 30,000 NTD台北工作內容
工作內容：
・對外工作
利用電話向既有客戶提供新商品說明
・對內工作
1.提供購買商品的消費者電話諮詢
2.提供由網站或臉書購入之消費者諮詢回覆(電郵)
・新商品合作案件的準備及協助
・公司內部研修：了解販售商品的研修活動
以電話諮詢居多（電話：電郵＝７：３）
消費者以台灣人居多，多數用中文應對，但是商品均為日系企業的商品，所以需要了解日本人的「殷情款待」精神。
公司簡介：
2007年創業以來透過直接式行銷提供通訊販售的專門客服服務之企業，並且以客服服務為基礎，同時提供400間企業行銷企劃、設計及執行。
通訊販賣是講求各種成果數字的行業，透過仔細的成果分析及管理，提供細膩的客服服務，提升了多數客戶的營業額。
2017年在台設立第一個海外據點。台灣事業才剛起步，未來目標是將市場擴大至東南亞地區。
《台灣事業內容》
客服事業（化妝品、健康食品等通販商品的客服）
・對外工作
利用電話向既有客戶提供新商品說明
・對內工作
1.提供購買商品的消費者電話諮詢
2.提供通訊販售綜合支援
員工數：
９名
福利制度：
・業績獎金(依照業績而定)
・交通費：實支實付（上限３０００元）
・勞健保
・其他依台灣勞基法規定福利制度
・業績獎金(依照業績而定)
・交通費：實支實付（上限３０００元）
・勞健保
・其他依台灣勞基法規定