早晚輪班制&有晚班津貼!日本知名BPO公司-電話客服人員/日系大手BPO会社(ID:12068) 想在台灣找轉職、工作機會
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營業時間:10:00-18:30(週一~週五)

早晚輪班制&有晚班津貼!日本知名BPO公司-電話客服人員 ID:12068

薪資 月薪 40,000NTD 〜 45,000NTD
工作地點 台北
工作內容 工作內容:
主要接聽來自世界各地的電話,處理保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢,以日文或中文進行應對。
另外加上,協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。(一個月約400件左右)
・接聽來自世界各地的24小時緊急電話,解決如保險、醫院、信用卡等相關問題。
・協助在海外生病、遭逢事故、竊盜案等人,為其提供服務。
・不只替日本人提供服務,同時也有協助外國人的服務。
・輸入保險文件資料,或是保險受理等文書工作 等。
※閱讀英文的病歷後,在用日文或英文進行報告、記錄。

【公司概要】
專門受理電話客服/用戶服務的業務委託而成立的日系BPO(Business Process Outsourcing)企業。
2014年,在台灣成立了據點,主要的經營模式為接聽來自世界各國的電話,應對保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢,以及協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。(一個月約400件左右)。

【組織結構】
員工數:20人

【工作時間】
・輪班制(日班/8:00~20:00、晚班/20:00~8:00)
※一周4天、一個月工作15天。其中一半為晚班。基本上模式:「日班→晚班→連休兩天」
2017年4月以後,以下為更改後的上班時間:
目前輪班模式→「日班→日班→連休兩天→晚班→晚班→連休兩天」

【福利制度】
・年終獎金:一年一次
・晚班補助:1500/天
※女性有其他補助津貼
※公休日出勤時,有其他補助
・工作時間以外的交通費補助
・各類保險完善
・一年一次健康檢查
・研修制度:有(可至日本、香港・上海研修。其餘進入公司後會有OJT培訓)

【職缺魅力】
・雖然需輪晚班,但每個月的休假天數高達半個月!!(上班2天⇒休息2天⇒...)
・包含夜班津貼,月薪有機會超過NT$60,000~70,000!!
・3個月一次,由公司負擔費用的員工聚餐(1人預算至多NT$1,500)
・1-2週的海外研修制度(日本・上海・香港等)
應徵資格 必須條件:
・對保險/信用卡相關工作,或電話客服工作有興趣。
・能夠接受早晚輪班的工作型態。
・可以長期工作。
・語言能力:日文/初級商業程度以上(N2以上尤佳)
※會英文、韓文加分

期望人物形象:
・了解日本的款待精神,以滿足客戶服務為目標

推薦給具有以下特質的人:
・對利用電話、email與客人應對之工作有興趣的人,或是喜愛與人接觸的人!
・即便是在早晚輪班制度的工作環境下,也可以適應良好、專心、長期工作的人。
語言 English:Doesn’t matter
Other Languages:Japanese
假期 ・輪班制(日班/8:00~20:00、晚班/20:00~8:00)
※一周4天、一個月工作15天。其中一半為晚班。
目前輪班模式→「日班→夜班→連休兩天」
・特休假/依照勞基法
福利 ・年終獎金:一年一次
・晚班補助:1500/天
※女性有其他補助津貼
※公休日出勤時,有其他補助
・工作時間以外的交通費補助
・各類保險完善
・一年一次健康檢查
・研修制度:有(可至日本、香港・上海研修。其餘進入公司後會有OJT培訓)