概要

• 給与

  32,000 NTD ~ 40,000 NTD

• 業界

  コールセンター・電話中心

• 仕事内容

  ＜業務内容＞
  主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、対応するコンタクトセンターを有する日系BPO事業会社における、現地台湾の病院との連携を深める営業を担当。
  ・既存顧客（主に台湾の病院）との窓口対応/香港の査定業務のサポート
  -台湾で受診した患者様の治療経過や使用した材料などを医療機関に確認し、香港へ報告。
  -医療機関へのサービス紹介・解説、病院からの問い合わせ対応。
  ・新規取引を行う医療機関へのサービス説明、案件獲得連絡（将来的には、保険会社とのやり取りも発生可能性あり）
  ・翻訳通訳実務（日本語/中国語）
  ・毎月クレームフォームの収集、及び整理
  ・契約書/請求書/見積書などの書類作成　等
  ※外出よりも、社内でのデスクワーク・電話/メールでの顧客折衝が中心です！
  
  【会社概要】
  コールセンター/カスタマーサポート業務を受託するBPOビジネスで、日本はもちろん海外進出する日系企業。
  2014年末より台湾拠点を立ち上げ、主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
  
  【組織構成】
  社員数：20名
  
  【福利厚生】
  ・土日祝日休み（台湾カレンダー通り）
  ・有給休暇/法定通り付与
  ・ボーナス：年1回
  ・勤務時間外通勤手当：有
  ・有給休暇/法定通り付与
  ・各種保険完備
  ・年1回の健康診断
  ・研修制度：有（日本、香港・上海での研修あり。その他入社後はOJTトレーニング）
  
  【魅力】
  ・新たに営業部隊を専任で部隊を立ち上げるための、増員採用！更なる企業のサービス向上に貢献できる！
  ・1-2週間の海外研修制度あり！（日本・上海・香港等）