日系五大商社の一角での、コンプライアンス対応スタッフポジションID:11585
40,000 NTD ~ 60,000 NTD台北3ヶ月以上前概要
給与
40,000 NTD ~ 60,000 NTD
業界
商社・貿易商
仕事内容
★日本五大商社の一角が、交通インフラ事業に関するコンプライアンススタッフを募集中!★
コマーシャルマネジメントグループ、という部門でのいちスタッフとして、様々な業務に従事します。
★コマーシャルマネジメントとは?★
簡単に言うと、主に各クライアントからのお問い合わせや要望に対し、正式に対応することです。
要望やお問い合わせには主に以下の二種類があります。
①お客様の要望が契約の範囲内であるかないかを、ご相談する。
⇒例えば、元々の契約は工程の八割まで完成させることだが、
お客様は全行程を完成させるまでが契約の範囲内だと主張している 等
②納期が延びている責任はどちらのせいなのかご相談する。
⇒政府は会社の責任だと言っているが、会社は下請けの責任だと言っている、等
★お問い合わせに対して実際にどのように対応していくのか★
お問い合わせは正式な文章で手紙として送られてくるので、勿論こちらも正式な文章で対応します。
過去の事案から似たような事案を探し、全部の資料を纏めてから、
正確なエビデンスをとって意見を主張します。
★雇用形態★
交通インフラのプロジェクトの為に発足したコマーシャルマネージメントグループですので、
全員が契約社員として雇用されています。
理由としては、今あるお問い合わせがすべて解決すれば雇用する理由がなくなるためです。
なのでこちらのポジションも最初は一年契約で雇用します。
今までの実績として一年だけで契約終了した例はありませんが、
今後必ず雇用が続くという保証ができないため、ご了承頂けると嬉しいです。
(ほぼ無いですが、例えば、今あるお問い合わせが示談として早期に決着がつけば一年で契約は終了しますが、
双方譲歩することなく最高裁までかかった場合は10年以上契約する場合がある、ということです。)
★会社概要★
日系五大商社の内の台湾での交通インフラを取り扱っている部門。
全体で正社員55名、契約社員7名、日本人駐在員6名
コマーシャルマネージメントグループは全体で7名。全員が契約社員。
マネージャは二人、男女各一名ずつ。
求めている人材
応募条件
★求められる経験★
・BtoBでのクレーム対応経験(エビデンスをもとに主張する大掛かりな経験があれば尚可)
・公共事業、インフラ、建設などでのクレーム対応経験
※MRTに関する経験や、法律に関する詳しい知見などがあれば最高です。英語
A/商業程度
その他言語
-
その他
福利厚生
-
就業時間
9:00 ~ 17:45
休日
土日祝日休み
職種