概要

• 給与

  26,000 NTD ~ 30,000 NTD

• 業界

  コールセンター・電話中心

• 仕事内容

  「ダイレクトマーケティングで世の中を豊かにする」
  通信販売に特化したコールセンターオペレーター募集！
  化粧品、健康食品、サプリメント等の通販商品のカスタマーサポートがメインになります。
  具体的には、
  ・アウトバウンド業務
  　既存のお客様へのお電話での新商品のご案内。
  ・インバウウンド業務
  　すでに商品をご購入いただいたお客様からのお電話での問い合わせ対応。
  　WEBサイトやFacebookからのメールでの商品購入に関する、質問や問い合わせ対応。
  ・新規取引案件の準備、サポート
  ・社内研修
  　取り扱い商品を理解するための研修。
  
  電話での対応が多くなります。（電話7割、メール3割）
  お客様は、台湾の方がほとんどなので、基本的には中国語での対応です。
  ただ、日系企業の商品を扱うため、日本人の「おもてなし」を理解した上での対応をしていただきます。
  
  ＜事業内容＞
  2007年の創業以来、ダイレクトマーケティング、特に通信販売に特化したコールセンター事業を基盤に延べ400社強の企業様のマーケティング企画・設計・実行を行っています。
  通信販売は、各種の結果数値にこだわり続けることが生命線。細かい結果数値の管理、分析、きめ細かなコールセンター対応で、多くのクライアント様への事業収益アップをしてきました。
  
  初の海外拠点として、2017年台湾に進出。
  台湾での事業をスタートさせたばかりです。今後、東南アジアへの進出も視野に入れています。
  
  ＜台湾での事業内容＞
  コールセンター事業（化粧品、健康食品、サプリメント等の通販商品のカスタマーサポートがメインになります）
  ・アウトバウンド
  　既存のお客様へのお電話での新商品の紹介。
  ・インバウウンド
  　すでに商品をご購入いただいたお客様からの問い合わせ。
  ・通信販売等総合支援
  
  【社員数】
  9名（日本人2名、オペレーター7名）
  SV,オペレーターは全員23～30歳の女性で、若い職場です。