持續面對新的「解謎」與挑戰：Kyo Chen 在顧問職涯中的探究心、傾聽與成長

 

做一份工作久了，或許很容易產生一種感覺：

「嗯，我應該算做得滿熟了吧？」

做了多年職涯顧問工作的 Kyo Chen，也曾經有過這樣的想法。

然而，今年第一次到馬來西亞參加立樂高園全球據點集訓，和不同國家的同事交流之後，她突然發現：

「原來還有這麼多值得學習的新課題！」

不同市場、不同據點，有著不同的工作方式與思考角度。這次交流不只讓她大開眼界，也重新點燃了她對人才服務的新鮮感與挑戰心。

今年，Kyo Chen 更迎來了重要的職涯里程碑：第一次獲得 RCN Group Awards Best Career Adviser Award，同時也榮獲 RCNTW Awards Gold Award。

但對她而言，這些獎項並不是終點，反而更像是下一段旅程的開始。

 

沒有所謂的「天才招募顧問」

這次和不同國家的同事交流時，最讓 Kyo Chen 印象深刻的一件事，就是發現：

其實沒有所謂的「天才招募顧問」。

每個人都會遇到失敗、難處理的案件，也都曾經在某些時候懷疑：

「遇到這種狀況，我真的做得到嗎？」

但 Kyo Chen 發現，真正厲害的人，不是每一次都能馬上找到答案的天才，而是願意持續聽、調整，遇到棘手的問題也不放棄繼續挑戰的人。

今年，她也第一次與馬來西亞同事合作跨國案件。任職多年至今，因為這次新的交流而產生「原來還可以這樣做！」的心得，甚至重新點燃對這份工作的熱情，對 Kyo Chen 而言是一次莫大的收穫。

 

把徵才當成一道推理謎題

Kyo Chen 很容易被「還沒解開的課題」勾起興趣。可能和她本來就很喜歡推理劇、推理小說有關。有時候，她甚至會把拿到的 JD 想像成一道解謎題，把自己想像成福爾摩斯或金田一。

 

 

企業真正想找的是什麼樣的人？

這個條件背後真正的原因是什麼？

一直找不到適合的人，是方向錯了，還是有什麼線索還沒有看到？這種「好像還差一塊拼圖」的感覺，反而很容易令她燃起鬥志。

當然，有些案件一開始真的會讓人很頭痛：條件很多、人不好找，好不容易推薦給企業，最後卻又收到書審 NG。

這種時候，Kyo Chen 也會忍不住想：「這種人才到底是要去哪裡找啦？」

但這也正是獵頭工作讓她覺得有趣的地方。

每一位求職者、每一家企業都不一樣。很多時候，再多問一句、再確認一個背景，或換一個角度去看，就可能突然找到突破口。
 

Kyo Chen 一直很喜歡一句日文：

「できないかではなく、やるか、やらないかです。」

她會把這句話翻成一句很有自己風格的話：

「不是做不做得到，而是有沒有要『撩落去做』！」

即使已經做了這麼多年的獵頭顧問，她仍然時常捫心自問：

「是不是還有什麼方向，是我沒有想到的？」

當原本卡住的案件突然找到線索，求職者取得面試甚至拿到 Offer；或是陪著原本迷惘的求職者，一步一步釐清自己真正想要的是什麼，最後拿到「這就是我想去的公司」的 Offer，那一刻依然會讓她有一種：「找到了！」的爽快感。

一直都有新的題目可以挑戰，也一直都有新的課題可以學習。

所以直到現在，Kyo Chen 還是認為：這份工作真的很有趣。並且還想繼續樂在其中的投入下去。

 

兩個獎項，一張階段性的成績單

對 Kyo Chen 來說，目前最引以為傲的成就，是工作這麼多年後，第一次獲得 RCN Group Awards Best Career Adviser Award，同時也獲得 RCNTW Awards Gold Award。

她一直很喜歡李國修老師的一句話：

「人，一輩子只要能做好一件事，就功德圓滿了。」

現在的 Kyo Chen，還不敢說自己已經把獵頭顧問這件事完全「做好了」。

所以這兩個獎對她而言，更像是一張階段性的成績單。不是「終身成就獎」，而是一個小小的提醒：接下來，想必還有不少有趣的機遇和挑戰。

即使做了這麼久，面對新的案件、新的人、新的問題，她還是會有：「這個我想試看看！」的心情。

她也希望自己面對每一位求職者、每一個案件時，都能繼續保有最初的好奇心、熱情，以及那一句：「是不是還能再多做一點什麼？」

因此對 Kyo Chen 而言，這兩個獎更像是職涯中途的里程碑。

她的想法十分純粹：「只要把職涯顧問這份工作繼續做下去就好。」

 

先聽懂，再一起找答案

在立樂高園工作期間，Kyo Chen 最大的體悟之一是：

很多時候，比起「我覺得怎樣」，好好聽對方說話更重要。

不管是求職者還是企業，她現在都會先想：

「他真正在乎的，到底是什麼？」

很多答案，其實都是聽著聽著，才慢慢出現。

有時候，她會看到求職者留下很長的回饋，提到：

「有人真的在好好聽我說話。」

「沒有硬推工作。」

「會把風險講清楚。」

「可以一起把狀況攤開來討論。」

Kyo Chen 看到這些回饋時，總會既不好意思又感動。

因為這些對她來說是日常工作習慣的事情，對正在轉職的人而言，可能剛好就是那個當下最需要的支持。

有人願意陪著把事情一件一件整理出來，至少可以讓心裡比較「免驚」。

因此，她也越來越堅信：

顧問真正能提供的，不一定只是答案，而是先好好聽懂對方的心聲。
 

理解一個人真正重視的事，陪伴他整理眼前的選擇，再一起尋找適合自己的下一步。

有時候，多一點傾聽、多一點理解，就能讓對方多一點安心，也多一點勇氣去面對下一個選擇。

這些事情，反而是這份工作做得越久，她越覺得珍貴的地方。
 

開車、看海，還有跟 AI 吵架

工作之外，Kyo Chen 最近也解鎖了一項新技能：考到汽車駕照！

以前她一直覺得，住在都市好像也沒有一定要開車，所以遲遲沒有去考。

真正開始開車之後，她最常想的卻是：

「啊～為什麼不早點去考啦？」

假日偶爾自己開去北海岸，沿著海邊慢慢開、看看海，已經成為她很享受的放鬆方式。

 

 

當然，目前還沒有要挑戰《玩命關頭》。

比較常上演的，還是新手駕駛一直被超車。
 

除此之外，Kyo Chen 最近還多了一個有點特別的興趣：跟 AI 吵架。

工作上開始經常使用 AI 工具後，她發現最好玩的地方反而是「跟 AI 吵架」。
不是 AI 說什麼，就直接「喔，好的」並全盤接受。她反而會一直追問：

「為什麼？」

「這個真的合理嗎？」

「你再想一次看看！」

吵著吵著，反而會發現自己真正介意的是什麼、哪裡覺得不對，最後再慢慢把真正想要的答案摸索出來。

某種程度上，這也是另一種解謎。

而對一個一直喜歡尋找「還有沒有另一個答案」的人來說，或許再適合不過。
 

下一題，繼續解下去

Kyo Chen 的故事告訴我們：經驗豐富不代表無所不知。

真正的成長，有時反而是經驗越深，越願意繼續傾聽、探究和學習。

RCN Group Awards Best Career Adviser Award 與 RCNTW Awards Gold Award，肯定了她一路以來的努力與成果。

但對 Kyo Chen 而言，前面還有更多新的案件、新的相遇，以及新的可能性。

立樂高園相信，每個人都有屬於自己的下一步。重要的不是急著替對方決定答案，而是理解他真正重視的事，陪伴他看見更多選擇，找到屬於自己的方向。

 

 

而 Kyo Chen，仍然會帶著她一貫的好奇心走向下一題：

「是不是還有什麼方向，是我沒有想到的？」

因為有時候，多聽對方的一句話、多問一個問題、多考慮到一個可能性，就能幫助一個人走向不一樣的未來。

再次恭喜 Kyo Chen 榮獲 RCN Group Awards Best Career Adviser Award 與 RCNTW Awards Gold Award！期待她繼續與更多求職者與企業並肩前行，一起創造更多美好的可能性。

 

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作者

本文章由立樂高園新加坡區域行銷經理 Valerie Ong 撰寫。Valerie 負責帶領新加坡與越南市場的內容策略與產製，致力於提供多元資源，協助雇主更精準地招募人才，並引領求職者找到與其理想生活完美契合的職涯道路。