迅速な対応が信頼につながる
――Abbie Pengさんが大切にする柔軟さと、最後まで諦めない姿勢

 

人材紹介の仕事では、すべてが予定どおりに進むとは限りません。

企業から新しい採用相談が入ったり、面接の日程が急に変わったり、候補者の状況が変化したりと、日々さまざまなことが起こります。

Abbie Pengさんにとって、そうした変化に向き合ってきた経験は、Reeracoenで働く中での大きな成長につながっています。

その時々の状況を見ながら柔軟に対応する力。複数の業務を同時に進めるマルチタスク能力。そして、どんな場面でも冷静に相手とコミュニケーションを取る力。

日々の業務を通じて、Abbieさんはこうした力を少しずつ身につけてきました。

そして今年、AbbieさんはRCNTW Awards Silver Awardを受賞しました。 

 

変化の中で磨かれた対応力

 AbbieさんがReeracoenでの仕事を振り返ったとき、特に成長を実感しているのが、予想していなかった出来事への対応力です。
人材紹介の仕事では、企業の採用ニーズ、候補者の選考状況、社内での情報共有など、多くのことが同時に動いています。

その中で、今、何を優先するべきか。

どの連絡にすぐ対応するべきか。

予定外のことが起きたとき、どうすれば前に進めるか。一つひとつ判断しながら対応していく必要があります。

そうした経験を積み重ねる中で、Abbieさんは少しずつ自分なりの仕事の進め方を身につけてきました。
予想外のことが起きても慌てず、状況を整理しながら次にできることを考える。
その積み重ねが、現在の柔軟な対応力につながっています。
 

さまざまな業界との出会いが、新しい学びにつながる

Abbieさんが人材紹介の仕事に魅力を感じている理由の一つが、さまざまな業界や職種について知ることができる点です。

業界が変われば、企業が求める人材も変わります。

採用における課題や、市場を取り巻く環境もそれぞれ異なります。

多くの企業と関わることで、台湾の各業界が今どのように変化しているのか、どのような人材が求められているのかを継続的に知ることができます。
Abbieさんにとって、新しい業界や職種に触れることは、台湾の採用市場への理解を深める機会でもあります。

「まだ知らないことがたくさんある。」

そう感じられることが、仕事を続ける上でのモチベーションにもなっています。

 

素早い返信は、相手への思いやりでもある

Abbieさんが日々の仕事で意識していることの一つが、迅速に対応することです。

社内のメッセージや、企業のHR担当者から連絡があれば、可能な限り早めに返信する。

一見すると、単に仕事をスピーディーに進めているだけのように見えるかもしれません。

しかし、企業のHR担当者からいただいた言葉をきっかけに、Abbieさんはその意味を改めて実感したそうです。
ある担当者から、
「すぐに対応してもらえて、自分たちのことを大切にしてもらえていると感じた」
と言っていただいたことがありました。

その言葉を聞き、素早く返信することは、単に情報を早く伝えるためだけではないと感じたといいます。
相手に対して、
「きちんと確認しています。」
「あなたの相談を大切に受け止めています。」
という姿勢を伝えることでもあるからです。

そうした日々の小さなやり取りの積み重ねが、少しずつ信頼関係をつくっていきます。

 

最後までやってみなければ、結果は分からない

もちろん、人材紹介の仕事がいつも順調に進むわけではありません。

すぐに適切な人材が見つかる案件もあれば、時間がかかる案件もあります。
努力しても、期待していた結果につながらないこともあります。
そんな仕事を続ける中で、Abbieさんが強く感じるようになったことがあります。

「最後までやってみなければ、結果は分からない。」

だからこそ、

Never, never give up！

もう一度連絡してみる。
別の方法を試してみる。
もう少しだけ続けてみる。

その一歩が、状況を変えるきっかけになるかもしれません。

すべての努力が必ず期待通りの結果につながるわけではありません。
それでも、途中で諦めてしまえば、その先にあったかもしれない可能性には出会えません。
Abbieさんが大切にしているのは、結果が決まる最後の瞬間まで、自分にできることを続ける姿勢です。
 

コンサートは、仕事へのエネルギーを充電する時間

仕事を離れたAbbieさんが楽しみにしているのが、コンサートです。
 

 

日本や韓国、欧米など、さまざまなアーティストの音楽が好きで、気になる公演があれば、台湾だけでなくアジアの他の地域まで足を運ぶこともあります。
ほぼ毎月、何かしらのコンサートの予定があるそうです。

音楽を楽しみ、ライブならではの空気を味わうことで、気持ちを切り替え、新しいエネルギーをもらえる大切な時間です。
好きなことを思いきり楽しむことが、仕事へのモチベーションにもつながっています。
仕事とプライベート、それぞれの時間を大切にすることも、Abbieさんらしい働き方の一つです。

「コンサートで得られる高揚感が、仕事への情熱をもう一度高めてくれます。」
 

日々の積み重ねが、信頼につながっていく

Abbieさんのストーリーを形づくっているのは、一度の大きな出来事だけではありません。

一通のメールに迅速に返信すること。
予想外の状況でも冷静に対応すること。
新しい業界について学び続けること。
そして、結果が出るまで簡単には諦めないこと。

そうした日々の行動が、少しずつ専門性を高め、周囲からの信頼につながっています。
Reeracoenが大切にしているのは、条件に合う人材を紹介することだけではありません。
企業が本当に必要としていることを理解し、一つひとつのコミュニケーションを通じて、長く信頼していただける関係を築いていくことです。

 

Abbieさんが日々心掛けている迅速な対応、学び続ける姿勢、そして最後まで諦めない気持ちも、そうした信頼関係を築くための大切な要素です。

Abbieさん、RCNTW Awards Silver Award受賞、本当におめでとうございます！

これからもその柔軟性、情熱、そして粘り強さを生かし、企業と人材の新しい可能性を広げていくことを楽しみにしています。

 

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作者

本記事は、リーラコーエン シンガポール リージョナルマーケティングマネージャーの Valerie Ong により執筆されました。ヴァレリーはシンガポールおよびベトナム市場におけるコンテンツ戦略と制作を統括しています。企業の精度の高い採用活動を支援する多様なリソースを提供するとともに、求職者が理想のライフスタイルに合致したキャリアを築けるよう導くことに尽力しています。