速度建立信賴,堅持創造可能:Abbie Peng 在招募工作中的敏捷、專業與熱情
速度建立信賴,堅持創造可能:Abbie Peng 在招募工作中的敏捷、專業與熱情
招募這份工作,很少有完全按照預期進行的一天。
新的需求可能突然出現、時程可能改變、候選人的狀況可能臨時調整,而企業端也可能需要即時的資訊與協助。
對 Abbie Peng 而言,這些無法預測的狀況,反而成為她在立樂高園職涯中非常重要的成長養分。
一路走來,她逐漸培養出更敏捷的臨場反應、多工處理能力,以及面對各種情況時所需要的 EQ。
而今年,這些持續累積的努力與成果,也讓 Abbie 榮獲 RCNTW Awards Silver Award。
在變化中,學會更快地思考與應對
回顧目前在立樂高園的職涯,Abbie 認為其中最有意義的收穫之一,就是面對各種無法預測的突發狀況。
招募工作往往需要同時處理許多事情。
企業的需求、候選人的進度、內部溝通,以及突然出現的新狀況,都可能需要在短時間內判斷與處理。
對 Abbie 而言,這樣的工作環境讓她持續鍛鍊自己的臨場反應。
什麼事情需要先處理?
什麼訊息不能等待?
遇到意料之外的狀況時,又該如何冷靜地找到下一步?
一次又一次的經驗,讓她逐漸建立起自己的工作節奏,也提升了多工處理與應變能力。
每一個產業,都是新的學習機會
讓 Abbie 持續對工作保持熱情的另一個原因,是招募讓她有機會接觸形形色色的產業與職種。
不同產業有不同的人才需求,也面對著不同的市場變化。
透過與不同企業合作,她能持續了解各產業在台灣的發展趨勢,也能從不同的職缺與人才需求中,看見市場正在發生的變化。
對她而言,招募不只是完成一個職缺。
每一次接觸新的產業、新的職種,都像是多打開一扇了解台灣就業市場的窗口。
而這種「一直都有新的事物可以學習」的感覺,也成為她持續投入工作的動力之一。
快速回覆,不只是效率
如果要說一件 Abbie 自己特別重視的工作習慣,那就是:
迅速回應。
內部訊息,她習慣盡快確認。
外部郵件與企業 HR 的訊息,她也盡可能迅速回覆。
乍看之下,這似乎只是展現了她的工作效率。但 Abbie 曾經從企業 HR 那裡收到一個讓她印象深刻的回饋:對方特別感謝她快速的對應,並表示這樣的回覆速度,讓他們感受到自己的需求被重視,也因此更加建立了彼此的信賴感。
這份回饋,也讓「快速回應」有了更深一層的意義。
因為對訊息另一端的人來說,一次及時的回覆,不只是收到資訊。
它也傳達了一個簡單卻重要的訊息:「你的需求,我有放在心上。」
而在人才服務中,這種被理解、被重視的感受,往往正是建立長期信賴關係的第一步。
不到最後一刻,不會知道結果
招募工作當然不會永遠順利。
有些案件很快就能找到適合的人才,有些則需要更多時間。有時候,即使已經做了很多努力,結果仍然不一定如預期。
而 Abbie 在立樂高園工作期間最深刻的體悟之一,就是:
「不到最後一刻,不會知道結果如何。」
所以她提醒自己:
Never, never give up!
有時候,再多一次聯絡、再嘗試一個新方向、再堅持一下,事情就可能出現新的轉機。
努力並不能保證每次都能得到期盼的結果。
但如果太早放棄,就永遠不會知道下一步是否可能帶來不同的答案。
對 Abbie 而言,真正重要的是,在結果還沒有確定之前,持續做好自己能做的事。
演唱會,是工作之外的充電時間
離開工作模式後,Abbie 還有另一個充滿熱情的世界。
她是一位不折不扣的追星族。

日本、韓國、歐美藝人的演唱會都在她的關注範圍內,遇到喜歡的演出時,甚至會追到台灣以外的亞洲城市。
而且,她幾乎每個月都有演唱會安排。
對 Abbie 來說,演唱會不只是娛樂,更像是替自己充電的方式。
音樂、現場氣氛,以及期待一場演出的心情,都能為生活帶來新的能量。
就像她自己形容的:
演唱會帶來的多巴胺,也讓她重新充滿工作的熱忱。
用每一次回應,慢慢累積信賴
Abbie 的職涯故事,並不是由某一個特別耀眼的瞬間所定義,而是由許多看似平常的小事累積而成:
及時回覆一封郵件。
在突發狀況中保持冷靜。
持續了解一個新的產業。
在事情還沒有結果以前,再多堅持一下。
這些日復一日的行動,慢慢累積成專業,也慢慢建立起別人對她的信賴。
在立樂高園,我們相信,人才服務不只是找到符合條件的人選,更重要的是理解企業真正的需求,並在每一次溝通與合作中,持續建立值得信賴的關係。

而 Abbie 所重視的快速回應、持續學習與不輕易放棄,也正是在每一次實際行動中,把這份信賴一點一滴建立起來。
再次恭喜 Abbie Peng 榮獲 RCNTW Awards Silver Award!
期待她繼續保持這份敏捷、熱情與堅持,在每一次新的挑戰中,為企業與人才創造更多可能。
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作者
本文章由立樂高園新加坡區域行銷經理 Valerie Ong 撰寫。Valerie 負責帶領新加坡與越南市場的內容策略與產製,致力於提供多元資源,協助雇主更精準地招募人才,並引領求職者找到與其理想生活完美契合的職涯道路。

