【台北】客服人員(電子商務)※N1必須※-日系電子商務網站系統服務企業ID:18978

40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北2日 前

概要

  • 給与

    40,000 NTD ~ 55,000 NTD

  • 業界

    -

  • 仕事内容

    【企業概要】
    企業主要提供支付/匯款/無現金等相關業務,將金融業務與網路技術結合,提供客戶企業成長基礎。在企業重視的亞洲海外業務中,為當地的日本公司提供線上支付服務,並進行周邊業務,為客戶提供所需的金融服務(匯款等)作為解決方案。

    【工作内容】
    主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務
    ・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務
    ・處理用戶(電子商務為主)的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作
    ・針對系統層面的問題,與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫
    ・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等

    【關於客服團隊】
    ・團隊分成國內與國外兩個組別,企業與負責海外企業
    ・各別與2位客服人員協力配合,推進事業的運營
    ・客戶數約有100間企業

    【工作魅力】
    ・日本知名上市企業,能透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗
    ・今後與EC事業一同成長的同時,也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗
    ・福利制度完善,優於勞基法的特休制度

求めている人材

  • 応募条件

    【必需條件】
    ・日文/初級商業程度以上(N1必須)
    ・2年以上客服經驗、或服務業經驗者(IT、金融、飯店、航空、電話客服等)
    ・對金融科技(Fintech)產業有興趣並希望挑戰者

    【加分條件】
    ・具金融科技(Fintech)、網路支付相關產業的工作經驗者
    ・具協助專案管理經驗者佳
    ・具電商相關經驗者佳

    【期望人物】
    ・對台灣/中華圏商業發展有著強烈的挑戰意願
    ・具備自行思考解決方案並且執行的能力
    ・洞察力與溝通能力高
    ・想與企業一起成長

  • 英語

  • その他言語

    -

その他

  • 福利厚生

    【法定項目】
    ・勞健保
    ・加班費
    ・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
    ・退休金

    【企業福利】
    ・年終獎金 (一年2次,平均2個月)
    ・人事考核調薪制度 (1年1次)
    ・特殊節日獎金禮品
    ・入職後即享有3天額外特休,到職半年後享有慰勞假約1~2天
    ・1週2天居家辦公 (到職半年後)
    ・提供公務手機

  • 雇用形態

    全職

  • 就業時間

    9:00 ~ 18:00

  • 休日

    ・周休二日及國定假日
    ・特休:優於勞基法規定

  • 職種