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4件の求人: カスタマーサポート・カスタマーサービスの求人一覧
【台北】CRM(顧客関係管理) ※台湾華語必須－日系広告代理店ID:19826
40,000 NTD ~ 60,000 NTD台北仕事内容
【ポジション概要】日本のEC企業（主にスキンケア商品および健康食品のメーカー）に対して、クライアントとのコミュニケーションを図り、既存顧客のリピート購入を促す仕組みを構築し、LTV（Life Time Value／顧客生涯価値）の向上を目指すマーケティング戦略および施策の企画・実行を行います。また、台湾市場のトレンドやクライアント企業の変化を常に観察し、長期的な視点で課題分析と改善点の抽出を行い、最適な施策を提案・実施します。【業務内容】・日本ブランド企業の窓口として、商品のリピート促進に関するマーケティング提案を実施・クライアントのCRM領域のコンサルタントとして、消費者行動データを分析し、改善策を提案・DM、メール、電話などを活用し、リピート型の販売モデルを構築・在庫管理、システム処理会社、カスタマーサポートセンターなどと連携し、社内外の調整を担当
福利厚生
【法定項目】
・労働・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊娠検診休暇、配偶者出産休暇、産休、育児休暇）
・退職金
【会社独自の福利厚生】
・賞与支給（個人の評価および会社業績により変動）
・人事評価に基づく昇給制度：年2回
・在宅勤務制度：週1日（入社半年後より利用可能）
・ライフスタイルの変化に応じた柔軟な勤務形態
・誕生日休暇
・結婚記念日休暇
・夏季休暇：2日（新入社員は6月末までに試用期間を通過する必要あり）
・リフレッシュ休暇：在籍1年以上で3日、2年以上で毎年5日
・社内異動制度
・新人研修、スキルマップに基づく育成制度
・社内図書館（書籍購入費は会社負担）
・業務改善提案制度
・健康診断：2年に1回
・会社主催および部署ごとの懇親会あり【台北勤務】営業職※中国語・英語必須※／世界的に有名な日系貨物輸送代理店ID:19625
40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北仕事内容
【業務内容】・市場動向および輸送・物流環境の分析・顧客開拓、電話営業および訪問営業を行い、案件を獲得する（新規顧客開拓および既存顧客への新規案件開拓を含む）・顧客対応（電話・メールなど）および既存顧客・新規顧客との関係維持・提案資料およびプレゼンテーション資料の作成・営業活動報告書の作成（社内システムまたはExcelを使用）・見積書の作成・提出、および見積書への承認サイン取得・請求書のフォローアップ、未収金の回収および督促業務・顧客および委託業者との関係維持・社内他部署との連携・協力・海外拠点・海外グループ会社との連携・協力【組織構成】・従業員数：130名・部門人数：7名【本ポジションの魅力】・日系大手企業ならではの充実した福利厚生制度・日本本社100％出資子会社であり、安定した良好な就業環境・最新の市場動向や業界トレンドに触れる機会が多く、継続的な専門性向上が可能
福利厚生
【法定福利】
・労働保険・健康保険完備
・時間外勤務手当（残業代支給）
・各種休暇制度（年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金制度
【福利厚生】
・賞与年2回支給（平均2か月分）
・各種祝い金・贈答品支給
（誕生日祝い金、結婚祝い金、出産祝い金、社員利益配当、三節賞与・ギフトなど）
・営業訪問時の交通費実費支給
・各種手当・補助制度:（資格手当、育児手当、海外出張手当、専門資格取得費用補助など）
・社員主導の福利厚生委員会による各種イベント: 社員旅行、誕生日祝い金、三節祝い金、懇親会補助、不定期イベント(野球観戦、映画鑑賞、中秋節バーベキューなど)
・健康診断制度（新入社員健康診断、定期健康診断、女性向け健康診断）【台北】CSスタッフ －日系システム構築・開発会社ID:19792
35,000 NTD ~ 40,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・送金システムの操作・KYC認証・お客様からの問い合わせ対応・書類作成・社内庶務全般(電話来客対応、郵便送付など)、他の社内事務サポート
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与 ※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤（9:00～9:30）【台北】リスク管理及びカスタマーサポート スタッフ－日系システム構築・開発会社ID:18907
35,000 NTD ~ 40,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・外国為替（FX）取引に関するリスク管理関連情報の収集・評価・整理をサポートする。・日本語を流暢に使用し、メールを通じて顧客とコミュニケーションを行う。【ポジション概要】本ポジションは日系顧客の窓口担当として、主に顧客との連絡業務を担当します。顧客へ必要資料の提供を依頼することが主な業務です。状況に応じて、顧客からの問い合わせに回答する場合もあります。具体的な連絡内容の詳細は、その都度上司の指示に従って対応していただきます。
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与 ※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤（9:00～9:30）
