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5件の求人: カスタマーサポート・カスタマーサービスの求人一覧
【台北】カスタマーサポート ーWiFiルーターレンタルサービスID:19574
40,000 NTD ~ 45,000 NTD台北仕事内容
【会社概要】日本最大級のWiFiルーターレンタルブランド。現在、100か国以上に対応した各国向けプランを提供しており、台湾・日本・韓国・アメリカ・アジア・ヨーロッパなど幅広い地域でサービスを展開しています。各国現地の通信キャリアを利用し、お客様へ安定した高品質の通信サービスを提供しています。【仕事内容】▶顧客対応（英語）・メール、チャット、電話等によるお問い合わせ対応・海外ECサイトとの連絡・問い合わせ対応▶ 日本本社との連携業務（日本語）・受注登録および顧客情報の管理・お客様からの依頼内容を関係部署へ手配・調整・ECサイト運営担当者との連絡・調整・問い合わせ内容やアンケート結果の集計・分析および報告・自社サイトや顧客管理システムの修正依頼・進行管理・その他、日本本社の管理部門からの依頼対応および各種報告業務【従業員数】・全体：16名
福利厚生
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【企業独自の福利厚生】
・年末賞与（平均1～2か月分）
※会社業績および個人評価により支給
・三節賞与（入社半年未満：600元／半年以上：1,000元）
・人事評価制度（年2回）
・健康診断（年1回）
・交通費補助（入社半年後より実費支給、上限1,200元）
・不定期の社内食事会【台北】事務スタッフ(日勤＋夜勤)－日系システム構築・開発会社ID:19470
35,000 NTD ~ 40,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・送金システムの操作、振込データと銀行データ合致確認、・日本の銀行データ作成・お客様からの問い合わせ対応・社内庶務全般(電話来客対応、郵便送付など)、他の社内事務サポート【シフト制】※日勤と夜勤はそれぞれ半分程度のシフト制です。・日勤：09:00～18:00・夜勤：13:00～22:00※土曜日は固定出勤（日勤）となり、平日は交代制で夜勤を担当します。週休2日制で、休日は水曜日または木曜日と日曜日（固定）です。【手当(別途支給)】・土曜手当：8,000元/月(4回)、10,000元/月(5回)・夜勤手当：1,000元/日【会社組織】・東京オフィス：約30名・香港オフィス：約20名・台湾拠点：約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与（平均2ヶ月分）※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会【台北】リスク管理及びカスタマーサポート スタッフ(幹部候補)－日系システム構築・開発会社ID:19481
60,000 NTD ~ 80,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・チーム管理（約2~3名）・FX取引に関するリスク管理（情報収集・整理・判断）・流暢に日本語を使って、顧客にメールで対応【ポジション概要】本ポジションは日系顧客の窓口担当として、主に顧客との連絡業務を担当します。顧客へ必要資料の提供を依頼することが主な業務です。状況に応じて、顧客からの問い合わせに回答する場合もあります。具体的な連絡内容の詳細は、その都度上司の指示に従って対応していただきます。【補足情報】基本的には土日祝日休みですが、場合によっては祝日に出勤していただく可能性があります。本ポジションは海外チームと連携して業務を行います。日本または香港が祝日の場合、人手不足の際には出勤していただく可能性があります。また、三日以上の連休がある場合、業務対応のため一日または二日出勤していただく可能性があります。【会社組織】・東京オフィス：約30名・香港オフィス：約20名・台湾拠点：約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与（平均2ヶ月分）※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤（9:00～9:30）【台北】リスク管理及びカスタマーサポート スタッフ－日系システム構築・開発会社ID:18907
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・外国為替（FX）取引に関するリスク管理関連情報の収集・評価・整理をサポートする。・日本語を流暢に使用し、メールを通じて顧客とコミュニケーションを行う。【ポジション概要】本ポジションは日系顧客の窓口担当として、主に顧客との連絡業務を担当します。顧客へ必要資料の提供を依頼することが主な業務です。状況に応じて、顧客からの問い合わせに回答する場合もあります。具体的な連絡内容の詳細は、その都度上司の指示に従って対応していただきます。【補足情報】基本的には土日祝日休みですが、場合によっては祝日に出勤していただく可能性があります。本ポジションは海外チームと連携して業務を行います。日本または香港が祝日の場合、人手不足の際には出勤していただく可能性があります。また、三日以上の連休がある場合、業務対応のため一日または二日出勤していただく可能性があります。【会社組織】・東京オフィス：約30名・香港オフィス：約20名・台湾拠点：約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与（平均2ヶ月分）※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤（9:00～9:30）【台北勤務】営業職※中国語・英語必須※／世界的に有名な日系貨物輸送代理店ID:19625
40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北仕事内容
【業務内容】・市場動向および輸送・物流環境の分析・顧客開拓、電話営業および訪問営業を行い、案件を獲得する（新規顧客開拓および既存顧客への新規案件開拓を含む）・顧客対応（電話・メールなど）および既存顧客・新規顧客との関係維持・提案資料およびプレゼンテーション資料の作成・営業活動報告書の作成（社内システムまたはExcelを使用）・見積書の作成・提出、および見積書への承認サイン取得・請求書のフォローアップ、未収金の回収および督促業務・顧客および委託業者との関係維持・社内他部署との連携・協力・海外拠点・海外グループ会社との連携・協力【組織構成】・従業員数：130名・部門人数：7名【本ポジションの魅力】・日系大手企業ならではの充実した福利厚生制度・日本本社100％出資子会社であり、安定した良好な就業環境・最新の市場動向や業界トレンドに触れる機会が多く、継続的な専門性向上が可能
福利厚生
【法定福利】
・労働保険・健康保険完備
・時間外勤務手当（残業代支給）
・各種休暇制度（年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金制度
【福利厚生】
・賞与年2回支給（平均2か月分）
・各種祝い金・贈答品支給
（誕生日祝い金、結婚祝い金、出産祝い金、社員利益配当、三節賞与・ギフトなど）
・営業訪問時の交通費実費支給
・各種手当・補助制度:（資格手当、育児手当、海外出張手当、専門資格取得費用補助など）
・社員主導の福利厚生委員会による各種イベント: 社員旅行、誕生日祝い金、三節祝い金、懇親会補助、不定期イベント(野球観戦、映画鑑賞、中秋節バーベキューなど)
・健康診断制度（新入社員健康診断、定期健康診断、女性向け健康診断）
