Hot Jobs
4件の求人: カスタマーサポート・カスタマーサービスの求人一覧
【台北】英語カスタマーサポート ーWiFiルーターレンタルサービスID:19574
40,000 NTD ~ 45,000 NTD台北仕事内容
【会社概要】日本最大級のWiFiルーターレンタルブランド。現在、100か国以上に対応した各国向けプランを提供しており、台湾・日本・韓国・アメリカ・アジア・ヨーロッパなど幅広い地域でサービスを展開しています。各国現地の通信キャリアを利用し、お客様へ安定した高品質の通信サービスを提供しています。【仕事内容】・英語でのカスタマーサポート対応（電話・メール対応）、製品に関する問い合わせ対応・ECサイトの注文管理および出荷管理業務・英語圏のお客様対応（店舗での接客、オンラインチャット・音声サポート等を含む）・その他、上司から指示された事務業務【従業員数】・全体：16名・英語カスタマーサポート：1名
福利厚生
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【企業独自の福利厚生】
・年末賞与（平均1～2か月分）
※会社業績および個人評価により支給
・三節賞与（入社半年未満：600元／半年以上：1,000元）
・人事評価制度（年2回）
・健康診断（年1回）
・交通費補助（入社半年後より実費支給、上限1,200元）
・不定期の社内食事会【台北】リスク管理及びカスタマーサポート スタッフ－日系システム構築・開発会社ID:18907
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・外国為替（FX）取引に関するリスク管理関連情報の収集・評価・整理をサポートする。・日本語を流暢に使用し、メールを通じて顧客とコミュニケーションを行う。【ポジション概要】本ポジションは日系顧客の窓口担当として、主に顧客との連絡業務を担当します。顧客へ必要資料の提供を依頼することが主な業務です。状況に応じて、顧客からの問い合わせに回答する場合もあります。具体的な連絡内容の詳細は、その都度上司の指示に従って対応していただきます。【補足情報】基本的には土日祝日休みですが、場合によっては祝日に出勤していただく可能性があります。本ポジションは海外チームと連携して業務を行います。日本または香港が祝日の場合、人手不足の際には出勤していただく可能性があります。また、三日以上の連休がある場合、業務対応のため一日または二日出勤していただく可能性があります。【会社組織】・東京オフィス：約30名・香港オフィス：約20名・台湾拠点：約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与（平均2ヶ月分）※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤（9:00～9:30）【台北】リスク管理及びカスタマーサポート スタッフ(幹部候補)－日系システム構築・開発会社ID:19481
60,000 NTD ~ 80,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・チーム管理（約2~3名）・FX取引に関するリスク管理（情報収集・整理・判断）・流暢に日本語を使って、顧客にメールで対応【ポジション概要】本ポジションは日系顧客の窓口担当として、主に顧客との連絡業務を担当します。顧客へ必要資料の提供を依頼することが主な業務です。状況に応じて、顧客からの問い合わせに回答する場合もあります。具体的な連絡内容の詳細は、その都度上司の指示に従って対応していただきます。【補足情報】基本的には土日祝日休みですが、場合によっては祝日に出勤していただく可能性があります。本ポジションは海外チームと連携して業務を行います。日本または香港が祝日の場合、人手不足の際には出勤していただく可能性があります。また、三日以上の連休がある場合、業務対応のため一日または二日出勤していただく可能性があります。【会社組織】・東京オフィス：約30名・香港オフィス：約20名・台湾拠点：約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与（平均2ヶ月分）※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤（9:00～9:30）【台北】事務スタッフ(日勤＋夜勤)－日系システム構築・開発会社ID:19470
35,000 NTD ~ 40,000 NTD台北仕事内容
【仕事内容】・送金システムの操作、振込データと銀行データ合致確認、・日本の銀行データ作成・お客様からの問い合わせ対応・社内庶務全般(電話来客対応、郵便送付など)、他の社内事務サポート【シフト制】※日勤と夜勤はそれぞれ半分程度のシフト制です。・日勤：09:00～18:00・夜勤：13:00～22:00※土曜日は固定出勤（日勤）となり、平日は交代制で夜勤を担当します。週休2日制で、休日は水曜日または木曜日と日曜日（固定）です。【手当(別途支給)】・土曜手当：8,000元/月(4回)、10,000元/月(5回)・夜勤手当：1,000元/日【会社組織】・東京オフィス：約30名・香港オフィス：約20名・台湾拠点：約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇（特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業）
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与（平均2ヶ月分）※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
