仕事内容
アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集！大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます！【具体的な業務内容】・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし！)・データ分析・サービスの改善企画、提案【業務時間】～フレックスタイム制度を導入～コアタイム：10:00~17:00⇒始業時刻：8:00~10:00の間に出勤⇒就業時刻：17:00~19:00の間に退勤※昼食休憩1時間【社内組織構成】4名体制（徐々に増員中）【お仕事の魅力】出勤時間が選べるフレックス制を採用。社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます！大変な電話対応はありません！基本的にはPCでのメール対応が殆どです！
福利厚生
＜法定項目＞
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
＜会社独自の福利厚生＞
・フレックスタイム制度
⇒始業時刻(8:00~10:00)
⇒終業時刻(17:00~19:00)
・賞与(年1回・参考：1～2カ月分)
※会社の業績により異なる
・三節奨金 年3回（春節、端午節、中秋節）
・月1回の食事会
・定期健康診断
・交通費（月1,000元）
