【フレックスタイム勤務】システム・ソフトウェア開発会社/CSカスタマーサポートID:14610

30,000 NTD ~ 35,000 NTD台北
  • 職種

    カスタマーサポート/サービス・顧客支援/服務, 通訳/翻訳・口譯/翻譯, セールスコーディネーター/事務/受付・業務/內勤/窗口

  • 業界

    ソフトウェア/情報処理・軟體/資訊處理, IT/通信・IT/通訊

  • 仕事内容

    アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集!
    大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
    主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
    明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます!

    【具体的な業務内容】
    ・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし!)
    ・データ分析
    ・サービスの改善企画、提案

    【業務時間】
    ~フレックスタイム制度を導入~
    コアタイム:10:00~17:00
    ⇒始業時刻:8:00~10:00の間に出勤
    ⇒就業時刻:17:00~19:00の間に退勤
    ※昼食休憩1時間

    【社内組織構成】
    4名体制(徐々に増員中)

    【お仕事の魅力】
    出勤時間が選べるフレックス制を採用。
    社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます!
    大変な電話対応はありません!基本的にはPCでのメール対応が殆どです!

  • 応募条件

    【MUST】
    ・日本語:ビジネスレベルA+以上(N1必須、ほぼネイティブレベルで出来る日本語レベルが必要です)
    ・PC業務で日本語のタイピングがしっかり出来る方

    【WANT】
    ・英語/準ビジネスレベル以上
    ・カスタマーサポートでの業務経験が豊富な方
    ・日系企業での勤務経験がある方

    【求める人物像】
    ・臨機応変に対応できる方
    ・積極的に業務に取り組んでいただける方

  • 英語

  • その他言語

    -

  • 就業時間

    8:00 ~ 19:00

  • 休日

    ・土日祝日休み(台湾カレンダーに準ずる)
    ・有給休暇(法定通り)

  • 福利厚生

    <法定項目>
    ・保険(労働保険、健康保険)
    ・残業代
    ・各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
    ・退職金

    <会社独自の福利厚生>
    ・フレックスタイム制度
     ⇒始業時刻(8:00~10:00)
     ⇒終業時刻(17:00~19:00)
    ・賞与(年1回・参考:1~2カ月分)
    ※会社の業績により異なる
    ・三節奨金 年3回(春節、端午節、中秋節)
    ・月1回の食事会
    ・定期健康診断
    ・交通費(月1,000元)

海外就職をサポートしますup-arrow
転職アドバイザーにお気軽にお問い合わせください。