工作內容
アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集！大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます！【具体的な業務内容】・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし！)・データ分析・サービスの改善企画、提案【業務時間】～フレックスタイム制度を導入～⇒始業時刻：7:00~10:00の間に出勤⇒就業時刻：16:00~19:00の間に退勤※昼食休憩1時間【社内組織構成】5名体制（徐々に増員中）【お仕事の魅力】出勤時間が選べるフレックス制を採用。社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます！大変な電話対応はありません！基本的にはPCでのメール対応が殆どです！