【ID:15531】日系電子商務網站系統服務企業-CS部門日文客服人員

40,000 NTD ~ 65,000 NTD

台北

09:00 ~ 18:00

• 週休六日及國定假日

日系電子商務網站系統服務企業，招募客戶服務人員！
主要與服務對象為使用後付費服務的一般客戶，並負責建立客戶的信任和滿意度。

【工作內容】

• CS相關KPI的管理
• 客戶服務的運作・改善
• 用戶(toC)的諮詢應對
• 加盟店(toB)的諮詢應對
• 管理與業務的支援(依據需求)

【必須條件】

• 日文/商業程度以上（N1）
• 具備CS架構與改善的經驗
• 具備在服務中心客戶應對經驗(電話,郵件)
• 電腦技能（Word、Excel）

【加分】

• 具備日系企業的工作經驗
• 具備金融機關與財務公司的工作經驗
• 具備業務內勤等工作經驗

【期望人物】

• 對台灣／中華圏商業發展有著強烈的挑戰意願
• 具備自行思考解決方案並且執行的能力
• 洞察力與溝通能力高
• 想與企業一起成長

• 日文/商業程度以上（N1）

1. 日本知名上市企業，能夠透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗！
2. 今後與EC事業一同成長的同時，也能獲得「EC事業」與「金融」等兩方面的知識與經驗。
3. 公司內部「環境優良」，且「福利制度優渥」。能夠依照業績獲取相對應的成果。