工作內容
【工作內容】・負責建立和保持與客人之間的相互理解和友好關係。・進行相關計畫和協調工作，以確保向客人提供友好和高效的服務。・協助行政樓層客人辦理入住和退房手續。・負責行政貴賓廳接待櫃台的工作。・於行政貴賓廳提供餐飲服務。・熟練使用行政貴賓廳所有設備。・ 遵守既定工作安排。・解決客人的一切需要及詢問。・稱呼常客、貴賓和長期住宿的客人的名字並熟知新客人的名字 。・保證工作區域的清潔並在離開工作區前對其進行清掃。・在交班本上記錄每日活動。・按照禮賓經理的要求對其他任務進行協助。・將從客人處得到的回饋向禮賓經理彙報，以期採取相應行動。・主管交辦事項。【員工人數】整體人數：約300位