概要

• 給与

  47,000 NTD ~ 60,000 NTD

• 業界

  電信・網路相關服務業

• 仕事内容

  日系大型SaaS企業誠徵客戶服務經理儲備幹部，負責規劃與執行提升客戶滿意度的客戶服務策略，未來亦有機會挑戰Customer Success（客戶成功）領域，打造長期職涯發展。
  
  【工作內容】
  ・規劃、制定並執行台灣市場的客戶服務相關策略與方案
  ・與業務部門及行銷部門合作，推動提升客戶滿意度的相關措施
  ・負責既有簽約客戶的諮詢應對與售後支援服務
  ・協助客戶進行合約續約通知及後續追蹤
  ・持續優化客服流程，提升服務品質與營運效率
  ・參與與日本總公司及海外據點的會議與資訊交流
  ・協助公司內部系統環境建置及營運支援（提供完整教育訓練）
  ・其他與提升客戶滿意度相關之專案及支援工作