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5 Jobs for コールセンター・電話中心 found
【日本語ネイティブ】日系大手BPO会社におけるコールセンターオペレーターポジション！ID:11086
40,000 NTD ~ 40,000 NTD台北工作內容
＜業務内容＞
主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。
また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
・保険や病院、クレジットカードなどの24時間緊急ホットライン、世界各国からの入電を受ける。
・海外で病気、事故、盗難にあわれた方々へのアシスタンスサービスの提供。
・日本人への提供だけでなく、外国人へのアシスタンスサービスも行う。
・保険案件入力、および査定などのデスクワーク 等
【会社概要】
コールセンター/カスタマーサポート業務を受託するBPOビジネスで、日本はもちろん海外進出する日系企業。
2014年末より台湾拠点を立ち上げ、主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
【組織構成】
社員数：19名
【勤務体系】
・シフト勤務（日勤/8:00～20:00、夜勤/20:00～8:00の二部制）
※週4日、月15日勤務。うち半分夜勤あり。勤務体系は基本的に「日勤→夜勤→二連休」でシフトが組まれていく。
→「日勤→日勤→二連休→夜勤→夜勤→二連休」というサイクルで、2017年4月以降は変更。
【福利厚生】
・ボーナス：年1回
・夜勤手当：有（NT$1,500/日）
※公休日勤務の際は、別途公休日手当支給
・チーム食事会/1人NT$1,500まで（3ヶ月に1度）
・勤務時間外通勤手当：有
・有給休暇/法定通り付与
・各種保険完備
・年1回の健康診断
・研修制度：有（日本、香港・上海での研修あり。その他入社後はOJTトレーニング）
・VISA取得手続き
【魅力】
・夜勤シフトはあるが、1ヶ月のうち半分が休日（出勤2日⇒休日2日⇒・・・)
・深夜を含め、月給NT$60,000～70,000を超える可能性もある
・3ヶ月一度の、会社負担のチーム食事会（1人あたりNT$1,500まで）
・1-2週間の海外研修制度あり（日本・上海・香港等）福利制度
・年終獎金:一年一次
・晚班補助:1500/天
※女性有其他補助津貼
※公休日出勤時，有其他補助
・工作時間以外的交通費補助
・各類保險完善
・一年一次健康檢查
・研修制度：有
※會協助日籍人士取得工作簽證客服人員ー日系通訊販售專門企業ID:12377
28,500 NTD ~ 35,000 NTD台北工作內容
以化妝品、健康食品等為主的日系通訊販售專門企業，招募客服人員！
將來有機會晉身為業務領導、主管，成為公司的核心人物。
【具體工作內容】
・與客戶的商談/交涉（日系企業）
・新商品的宣傳活動
・既存客戶的諮詢對應
・處理來自網站與Facebook的商品購買相關詢問諮詢
・新開發案件準備、支援
適合以「自己成長」「裁量權」「管理經驗」等關鍵字作為找工作指標的人才！
最初與總經理、業務主管一同工作累積經驗。到職後先以既有客戶的對應開始，熟悉工作流程之後開始新客戶的開發。
【魅力】
將來有機會挑戰管理工作。
在工作中能夠累積裁量的工作經驗！
適合以「自己成長」「裁量權」「管理經驗」等關鍵字作為找工作指標的人才！
・能夠在販售開始之前搶先嘗試新產品樣品！
・化妝品與健康食品能以比其他公司更優惠的價格購買！
【工作形式】
・公司內部研修制度完善！
針對理解公司產品的研修。
・以電話諮詢居多（電話：電郵＝７：３）
消費者以台灣人居多，多數用中文應對，但是商品均為日系企業的商品，
所以需要了解日本人的「殷情款待」精神。
【組織】
約30名福利制度
＜法定＞
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
＜公司福利＞
・業績獎金(依照業績而定)
・交通費：實支實付（上限３０００元）
・餐會（公司內部定期舉辦餐會）
・其他依台灣勞基法規定日文業務人員－日系通訊販售專門企業ID:14695
40,000 NTD ~ 50,000 NTD台北工作內容
「透過直接行銷豐富世界」日系通訊販售專門企業，招募業務人員！
客戶以化妝品、健康食品、保健食品等日系企業為主。
作為海外據點的第一站，從2017年進軍台灣以來，進行直接行銷、專門從事通訊販售的電話中心為基盤400間企業的行銷企劃・設計・實行。
對於通訊販售而言，堅持各種的結果數值是宛如生命線一般重要。
精細的結果數值的管理、分析，透過電話中心的對應，提升對客戶的事業收益。
除了台灣的事業之外，今後也預計開發東南亞市場。
【主要工作内容】
・Outbound業務
⇒與計畫在台灣市場擴大販售的日系企業客戶進行新方案推進與商談/會議。
・Inbound業務
⇒與既有客戶的電話/信件、商談/會議。
・新案件的準備與輔助
・公司內部的商品研修
⇒為了熟悉產品，定期與公司內部員工實施研修。
・與公司內部員工(電話接線員)的工作交接
【組織】
約30名
【魅力】
在工作中能夠累積裁量的工作經驗！
適合以「自己成長」「裁量權」「管理經驗」等關鍵字作為找工作指標的人才！
最初與總經理、業務主管一同工作累積經驗。到職後先以既有客戶的對應開始，熟悉工作流程之後開始新客戶的開發。
將來有機會晉身為業務領導、主管，成為公司的核心人物。福利制度
＜法定＞
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
＜公司福利＞
・業績獎金：依照業績而定
・績效獎金（個人）
・交通費：實支實付（上限3,000元）
・其他依台灣勞基法規定快速成長日系行銷公司-CRM 顧問ID:12540
35,000 NTD ~ 65,000 NTD台北工作內容
【工作內容】
・負責回購行銷客戶維繫,分析
・日本通販企業對應窗口
・擔任客戶CRM領域的顧問做成效分析報告及改善方案提供
・在庫管理、系統處理公司與客服中心的相互連結
公司概要：
支援專營化妝品、健康食品通販或回購行銷的日系企業在台拓展業務。(日本知名直銷支援企業為其最大股東)。
為了在台灣及亞洲推廣「回購行銷」，從商品挑選到媒體選定，再到廣告執行、製作，及其效果的檢驗等等，為客戶提供一站式的服務。主要收入來源為廣告收入：80%，顧問服務：20%。
組織構成:
約110名(2020年3月)
魅力：
成長超快速的企業，目前已擴編到百人，除了自身的成長之外，更期望能持續擴大企業規模。
並針對希望進軍海外市場卻沒有門路的日系企業，以及對日本商品有大量需求的台灣及亞洲地區客戶貢獻企業能力。
以愛護員工為宗旨，並建立良好的人事及福利制度：每月一次的部門聚餐，各種表揚制度，半年一次的人事考核，其他部門或職務的轉調，生日或結婚津貼，對社員的努力表達感謝等等)。福利制度
＜法定項目＞
・勞健保
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假),
・退休金
＜企業福利制度＞
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・教育培訓制度
・職務變更制度
・公司聚餐（一個月一次）
・各部門聚餐
・健康檢查
・赴日研修（依業績而定）
・其他津貼（講習、教科書、化妝品試用等）日系新創行銷公司-會計人員ID:10739
33,000 NTD ~ 60,000 NTD台北工作內容
【工作概要】：
・現金出納作業、一般會計作業管理。
・管理零用金異動及撥補作業。
・辦理外務事宜（銀行等）。
・內控制度建立及稅簽財簽及稽核。 ☆負責一般文書資料處理及歸檔工作。
【魅力】：
・成長快速的日系企業，持續擴編中！
・重視員工的幸福企業，人事制度、福利制度超優！
公司概要：
支援專營化妝品、健康食品通販或回購行銷的日系企業在台拓展業務。(日本知名直銷支援企業為其最大股東)。
為了在台灣及亞洲推廣「回購行銷」，從商品挑選到媒體選定，再到廣告執行、製作，及其效果的檢驗等等，為客戶提供一站式的服務。主要收入來源為廣告收入：80%，顧問服務：20%。
組織構成:
約110名(2020年3月)
魅力：
成長超快速的企業，目前已擴編到百人，除了自身的成長之外，更期望能持續擴大企業規模。
並針對希望進軍海外市場卻沒有門路的日系企業，以及對日本商品有大量需求的台灣及亞洲地區客戶貢獻企業能力。
以愛護員工為宗旨，並建立良好的人事及福利制度：每月一次的部門聚餐，各種表揚制度，半年一次的人事考核，其他部門或職務的轉調，生日或結婚津貼，對社員的努力表達感謝等等)。福利制度
＜法定＞
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
＜公司福利＞
・年終獎金(1年2次依業績浮動)
・教育制度
・職務轉調制度
・各種表揚制度(每年/每月MVP)
・公司聚餐(每月一次)
・部門聚餐
・健康檢查
・日本研修(依據業績)
・其他津貼(社外講習補助、工具書的採購、化妝品的試用等等)