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7 Jobs: Job Vacancies for E-commerce Customer Service Positions
【台北】數位行銷企劃 Customer Success ※語言不拘／無經驗可※－日系AI公司ID:19243
30,000 NTD ~ 50,000 NTD台北Job Description
■ 職務概要負責客戶數位行銷策略的企劃、運營、分析與改善提案，從頭到尾一貫負責的職位。橫跨廣告企劃、數據分析與客戶對應，針對客戶課題提出建議並推動相關施策。此外，也會參與運用生成式 AI 進行影像與內容製作的成效驗證與優化建議，並與技術團隊合作，共同規劃與推動生成式 AI 導入專案。由於公司正處於成長階段的創業環境，能夠積極挑戰新施策，具備高度自由與挑戰性的工作氛圍。■ 工作內容・擔任各品牌行銷企劃窗口，負責整體企劃、數據分析與客戶關係管理・根據企業需求進行行銷企劃提案，並進行後續溝通協調與成效分析・負責整體行銷企劃設計、營運數據處理與成效分析・請求書與預算書製作・針對生成式 AI 產出的圖片與文案進行成效分析與優化建議・蒐集與分析客戶反饋，掌握需求與痛點，並提出解決方案・與技術團隊合作，共同規劃並推動生成式 AI 導入專案
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、産檢假、陪産假、産假、育嬰假）
・退休金
【企業福利】
・年終獎金年2回（上半期・下半期）
・三節禮金／禮品
・每月全體聚餐
・定期年度一次海外員工聚會交流
・生日假
・語言津貼（N1：4000元、N2：2000元）
・入職年資累積4年享5個工作天之連續休假（可拆休）【台北】電銷中心主管（SV）※無經驗可／一次面試即可內定※－日系大型BPO企業ID:19219
36,000 NTD ~ 46,000 NTD台北Job Description
～僅需一次面試即可內定！在日系企業學習日本職場禮儀，擁有豐富職涯發展的電銷中心主管（Supervisor）職位～公司提供完整的內部教育訓練，即使沒有相關經驗也能活躍表現！【工作內容】・管理與培訓約10位左右電銷人員・出勤管理、排班調整・案件數據分析與業績改善提案・撰寫週報／月報・客戶溝通與對應・對話腳本（Script）製作與優化・協助招募作業（電話面試、安排面試時間等）【工作魅力】・完全內勤辦公，不需外出・正職聘用，對無經驗者亦提供完善培訓・可用員工優惠購買日本製化妝品與保健食品，並可試用新產品・每年調薪2次，最高可達10％・非24小時輪班，採09:00～21:00兩班制【適合這樣的你】・想以正職身分從事穩定工作・希望從服務業轉換至辦公室內勤工作者
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・業績獎金：去年1個月（視業績與實際營運狀況為主）
・個人達成獎金
・交通費：實支實付（上限3,000元）
・全勤津貼
・企業樣品（化妝品或營養品等）
・只要符合一般禮儀，服裝是自由的
▶關於人事考核制度
・加薪制度：一年2回（3月、9月）
・加薪幅度：11%（比起年資更加重視個人業績表現）【台北】店舖營運・促銷企劃專員 ※日文必須※ー日系食品製造商ID:19074
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
本職位負責店舖營運支援、快閃店企劃及銷售促進活動，包含賣場佈置、陳列設計、販促素材製作等，是連結行銷與現場營運的重要角色。【工作內容】・規劃與執行店舖推廣及促銷活動計畫・快閃店、百貨及量販通路之賣場佈置／VMD企劃・製作與管理店頭 POP、展示架、道具及樣品等促銷物料・收集及分析銷售實績與店舖回饋・與內部（業務／行銷／物流）部門協調溝通・支援活動現場執行（促銷活動、試吃會等）・與日本總公司聯繫（促銷素材、設計確認）・主管交辦之其他相關事項・客戶投訴之應對
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年終獎金：一年一次※依業績而定
・職位津貼
・語學津貼
・證照津貼
・伙食津貼
・全勤津貼
・健康檢查（一年一次）
・三節禮金（春節、端午、中秋節）
・員工旅遊【台北】營運部門・營運專員※需輪班／排班制※ー日系知名集團旗下健身中心ID:18026
32,000 NTD ~ 38,000 NTD台北Job Description
日系知名集團旗下健身中心，交通便利！希望能招募志同道合的夥伴與我們一同成長 !【工作內容】1. 現場接待來館運動客戶、介紹場館特色、帶參觀、協助解決現場會員問題。2. 熟悉各項會規、彙整分類客服問題、受理會員文件申請並切確回報。3. 電話接待服務。4. 完成主管交辦工作。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
◆教育訓練
・職前新人訓練
・在職研習訓練
◆獎勵福利
・績效獎金
・三節禮金
・結婚禮金
・生產祝賀金
・喪葬慰問金
◆健康福利
・年度健康檢查
・每月免費測量Tanita身體組成儀
◆娛樂福利
・員工享免費健身房會籍（使用健身房各式設備及參與團體課程）
・員工雙親、配偶、配偶雙親或同住親屬（需同一戶籍）享會籍優惠
・私人教練課程員購優惠
・業務合作廠商員購優惠
◆餐會福利
・不定期美食餐敘
・尾牙／春酒活動
◆其他
・提供員工制服
・提供業務電腦【台北】FITNESS店長※地段佳／語言不拘※ー日系知名集團旗下健身中心ID:18005
50,000 NTD ~ 90,000 NTD台北Job Description
【具體的工作內容】・人員管理招募、培訓和排班管理績效評估與建議反饋提升員工動力與團隊合作・顧客服務回應客戶需求與期望，提高滿意度處理客訴與突發問題開發陌生客戶與維護既有會員・銷售與行銷擬定並執行行銷策略策劃與執行促銷活動・硬體設施管理設備和器材的維護與管理清潔維持和災害預防、安全對策庫存管理與採購業務・健身計劃管理管理課程和班表安排與教練和培訓師溝通合作引進和優化課程・溝通協調與員工和會員之間的溝通協調與公司內外相關部門聯繫合作【工作制度】輪班制【魅力】・全新開幕門市，能與公司共同成長！・隨著未來的門市擴張，此職位將來可能負責複數門市管理等工作！
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
◆教育訓練
・職前新人訓練
・在職研習訓練
◆獎勵福利
・績效獎金
・三節禮金
・結婚禮金
・生產祝賀金
・喪葬慰問金
◆健康福利
・年度健康檢查
・每月免費測量Tanita身體組成儀
◆娛樂福利
・員工享免費健身房會籍（使用俱樂部各式設備及參與團體課程）
・員工雙親、配偶、配偶雙親或同住親屬（需同一戶籍）享會籍優惠
・私人教練課程員購優惠
・業務合作廠商員購優惠
◆餐會福利
・不定期美食餐敘
・尾牙／春酒活動
◆其他
・提供員工制服
・提供業務電腦【日本就職】美容客服諮詢專員※日文必須※歡迎新鮮人!!－知名日本化妝品公司ID:17342
220,000 JPY ~ 220,000 JPY九州/沖縄Job Description
【工作內容】・透過電話或電子郵件，根據台灣顧客的需求，提供專業的保養建議、商品訂購等服務，成為客人信賴的肌膚保養專家。・處理客戶的訂單、包裹查詢…等其他需求，確保高水平的顧客服務。・與內部團隊緊密合作，確保所有顧客服務流程順利進行。【公司魅力】・在總部有約80位來自台灣、中國、香港、泰國、日本等國際人才。・有完善的入職培訓，只要你對保養與美容產業感興趣，我們會陪你一起成長。・職涯發展機會：你將有機會挑戰不同領域的工作，如管理電話客服中心、聯絡合作廠商、培訓新人，甚至出差回台。・辦公空間寬敞，除了提供午休補眠室等，也提供了多項國際人才的福利，讓您能夠在工作與休閒之間輕鬆切換，享受這個環境。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金 (平均3個月, 一年2次發放)
・員工宿舍 (1~3人房 : 5,000日幣~15,000日幣) ＊日本限定
・免費宿舍接駁公車 ＊日本限定
・員工自助餐(1餐350日幣) ＊日本限定
・三節獎金、交通費 ＊台灣限定
・1年1次人事考核
・不定期聚餐
・員工旅遊(依公司公告)
・新進人員研修、不定期公司內部研修【台北】客服諮詢專員※新鮮人無經驗OK！語言不拘※－日系通訊行銷服務公司ID:12377
30,000 NTD ~ 40,000 NTD台北Job Description
～只需一次面試，錄取可立即上班！～日系通訊行銷服務公司，誠徵客服諮詢專員。適合對服務業有熱忱，希望轉做內勤的求職者！不僅能學習日本職場禮儀，還能在完善的教育訓練下迅速上手，開啟多元發展的職涯✨【工作內容】▶既有客戶維繫・接聽已購買商品的客戶來電，協助解決疑問。・回覆來自官網或Facebook的購物諮詢與電子郵件詢問。▶電話行銷・透過電話向既有客戶介紹並推廣新商品。※電話服務比例約70%，Email 回覆約30%。※主要銷售日本產品，需要以理解「日式待客之道（おもてなし）」的態度來對應客戶。【職缺亮點】・純辦公室內工作，無需外出！・教育訓練完善！無經驗也不煩惱！・免費樣品與員工折扣！在發售前搶先體驗即將問世的商品・每年有2次調薪機會，最高可調薪10%！・非24小時制，工作時間為早晚兩班制（09:00～21:00 間排班）。【推薦對象】・想要找穩定正職工作者・有服務業經驗，希望轉換到辦公室內勤工作者
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・業績獎金：去年1個月（視業績與實際營運狀況為主）
・個人達成獎金
・交通費：實支實付（上限3,000元）
・全勤津貼
・企業樣品（化妝品或營養品等）
・只要符合一般禮儀，服裝是自由的
▶關於人事考核制度
・加薪制度：一年2回（3月、9月）
・加薪幅度：11%（比起年資更加重視個人業績表現）
