【フレックスタイム勤務】システム・ソフトウェア開発会社/CSカスタマーサポートID:14985
30,000 NTD ~ 40,000 NTD台北3ヶ月以上前概要
給与
30,000 NTD ~ 40,000 NTD
業界
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仕事内容
アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集!
大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます!
【具体的な業務内容】
・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし!)
・データ分析
・サービスの改善企画、提案
【業務時間】
~フレックスタイム制度を導入~
コアタイム:10:00~17:00
⇒始業時刻:8:00~10:00の間に出勤
⇒就業時刻:17:00~19:00の間に退勤
※昼食休憩1時間
【休日・休暇】
完全週休2日制(土・日)
祝日に出勤した日数はその月内で振り替えて取得
有給休暇6ヶ月で3日、12ヶ月で7日間
誕生日休暇 (誕生日月に1日)
【社内組織構成】
5名体制(徐々に増員中)
【お仕事の魅力】
出勤時間が選べるフレックス制を採用。
社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます!
大変な電話対応はありません!基本的にはPCでのメール対応が殆どです。
服装やネイルも自由です!
社員の有給休暇取得率も100%と働きやすい環境を整えています!
求めている人材
応募条件
【MUST】
・日本語:ネイティブレベル
・Word/Excel/PowerPointなどの基礎的なPCスキルがある方
・台湾の祝日に出勤が出来る方(月内振替休日はしっかりございます)
【WANT】
・中国語:日常会話レベル以上
・カスタマーサポートでの業務経験がある方
・HTML/CSSなどのフロントエンドの簡単な知識がある方
【求める人物像】
・臨機応変に対応できる方
・積極的に業務に取り組んでいただける方英語
無
その他言語
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その他
福利厚生
<法定項目>
・保険(労働保険、健康保険)
・残業代
・各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
・退職金
<会社独自の福利厚生>
・フレックスタイム制度
⇒始業時刻(8:00~10:00)
⇒就業時刻(17:00~19:00)
・賞与(年1回・参考:1~2カ月分)
・年末賞与
・三節お祝い金
・部門での食事会
・健康診断就業時間
8:00 ~ 19:00
休日
・土日休み(台湾カレンダーに準ずる)
※祝日は出勤していただきます!
・有給休暇(法定通り)職種