【フレックスタイム勤務】システム・ソフトウェア開発会社/CSカスタマーサポートID:14985

30,000 NTD ~ 40,000 NTD台北
  • 職種

    カスタマーサポート/サービス, 通訳/翻訳, セールスコーディネーター/事務/受付

  • 業界

    -

  • 仕事内容

    アジア(香港、台湾)でのシステム・ソフトウェア開発を行っている企業でのカスタマーサポート募集!
    大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
    主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
    明るく親切なスタッフによる日本人による日本語での研修、環境の良い職場で安定して継続的に勤務できます!

    【具体的な業務内容】
    ・サービス利用者からの日本語の問い合わせに対してのメール対応(電話対応なし!)
    ・データ分析
    ・サービスの改善企画、提案

    【業務時間】
    ~フレックスタイム制度を導入~
    コアタイム:10:00~17:00
    ⇒始業時刻:8:00~10:00の間に出勤
    ⇒就業時刻:17:00~19:00の間に退勤
    ※昼食休憩1時間

    【休日・休暇】    
    完全週休2日制(土・日)
    祝日に出勤した日数はその月内で振り替えて取得
    有給休暇6ヶ月で3日、12ヶ月で7日間
    誕生日休暇 (誕生日月に1日)

    【社内組織構成】
    5名体制(徐々に増員中)

    【お仕事の魅力】
    出勤時間が選べるフレックス制を採用。
    社内食事会もあり、風通しの良い職場での勤務できます!
    大変な電話対応はありません!基本的にはPCでのメール対応が殆どです。
    服装やネイルも自由です!
    社員の有給休暇取得率も100%と働きやすい環境を整えています!

  • 応募条件

    【MUST】
    ・日本語:ネイティブレベル
    ・Word/Excel/PowerPointなどの基礎的なPCスキルがある方
    ・台湾の祝日に出勤が出来る方(月内振替休日はしっかりございます)

    【WANT】
    ・中国語:日常会話レベル以上
    ・カスタマーサポートでの業務経験がある方
    ・HTML/CSSなどのフロントエンドの簡単な知識がある方

    【求める人物像】
    ・臨機応変に対応できる方
    ・積極的に業務に取り組んでいただける方

  • 英語

    不可

  • その他言語

    -

  • 就業時間

    8:00 ~ 19:00

  • 休日

    ・土日休み(台湾カレンダーに準ずる)
    ※祝日は出勤していただきます!
    ・有給休暇(法定通り)

  • 福利厚生

    -

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