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知名日商_顧客服務部主管ID:16365

50,000 NTD ~ 60,000 NTD台北
  • 職種

    カスタマーサポート/サービス・顧客支援/服務

  • 業界

    -

  • 仕事内容

    【工作內容】
    1.進行客服人員的培訓、輔導及管理
    2.制定、執行、優化客服標準作業流程
    3.優化顧客關係管理系統,並視實際需求進行導入及功能開發提案
    4.結合數據化分析,針對業務流程、系統進行改善
    5.維護顧客關係並提升消費滿意度


    魅力:
    ・知名度高,營運穩定
    ・員工年輕,公司風氣佳

  • 応募条件

    【必備條件】
    ・須具備2年以上客服管理經驗
    ・日文/一般商業程度以上(N2以上)

    【期望人物形象】
    ・善跨部門溝通

  • 英語

  • その他言語

    -

  • 就業時間

    09:00 ~ 18:00

  • 休日

    土日祝日休み

  • 福利厚生

    <法定項目>
    ・勞健保
    ・加班費
    ・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假),
    ・退休金

    <企業福利制度>
    ・年終獎金
    ・健康檢查(一年一次)
    ・人事評價(一年兩次)
    ・通勤交通津貼
    ・生日禮品
    ・出差津貼

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