職業類別
カスタマーサービス/セールス・客服/販售員, ウェイター/ウェイトレス・服務人員, 販売接客・販售接待, その他(セールス/サービス業)・其他(業務/服務業)
工作内容
【工作內容】・負責建立和保持與客人之間的相互理解和友好關係。・進行相關計畫和協調工作,以確保向客人提供友好和高效的服務。・協助行政樓層客人辦理入住和退房手續。・負責行政貴賓廳接待櫃台的工作。・於行政貴賓廳提供餐飲服務。・熟練使用行政貴賓廳所有設備。・ 遵守既定工作安排。・解決客人的一切需要及詢問。・稱呼常客、貴賓和長期住宿的客人的名字並熟知新客人的名字 。・保證工作區域的清潔並在離開工作區前對其進行清掃。・在交班本上記錄每日活動。・按照禮賓經理的要求對其他任務進行協助。・將從客人處得到的回饋向禮賓經理彙報,以期採取相應行動。・主管交辦事項。【員工人數】整體人數:約300位
福利制度
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【公司福利】
・員工飯店內用餐折扣
・團體保險(滿2年提供一名眷屬加保)
・三節獎金
・婚喪喜慶補助
・每季員工大會、新年會、慶生會(提供生日禮券)
・年度調薪(視營運狀況給付)
・夏季獎金與年終獎金(視營運狀況給付)
・日本姐妹飯店研習、日本JR飯店集團住宿等優惠
・員工旅遊(公司給假)
・年度健康檢查
・員工餐廳免費用餐
・依不同班別皆有津貼(早班津貼、空班津貼、交通津貼等)
・外語(英日中語)津貼
・外場服務津貼
・教育訓練(部門培訓/飯店相關專業培訓)