Overview

• Salary

  40,000 NTD ~ 45,000 NTD

• Industry

  電信・網路相關服務業

• Job Description

  【公司簡介】
  日本最大的WIFI分享器租借品牌。 目前提供一百個以上國家的國家方案， 包含台灣、日、韓、美、亞洲、歐洲等地區皆提供服務， 均採用當地在地電信，以提供顧客最穩定的品質。
  
  【工作概要】
  ▶客戶服務（英文）
  ・透過電子郵件、線上聊天、電話等方式回覆客戶諮詢
  ・與海外電商網站進行聯繫及相關問題處理
  
  ▶與日本總公司協作業務（日文）
  ・訂單登錄及客戶資料管理
  ・將客戶需求安排並協調至相關部門處理
  ・與電商網站營運人員進行聯繫與協調
  ・彙整、分析客戶諮詢內容及問卷調查結果，並製作報告
  ・負責公司網站及客戶管理系統的修改需求提出與進度管理
  ・其他日本總公司管理部門交辦事項及各類報告業務
  
  【員工人數】
  ・全體16人