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11 Jobs: Job Vacancies for store customer service Positions
【台北】內勤業務－商社・法人業務ID:19486
40,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
【必需條件】・日文：日常會話程度（公司內部公用語、與日本聯絡時使用）・英文：日常會話程度（與海外關係企業進行接單／下單聯繫時使用）【加分條件】・具備日系企業物流、接單／下單、業務助理、內勤業務經驗・具備交期協調或報價單對應經驗【期望人物形象】・能細心且確實完成確認作業的人・能正確與客戶及公司內部進行溝通聯繫的人・對支援業務及協調工作有成就感的人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【企業福利制度】
・獎金：依照公司業績(前年2個月~2.3個月)
・出差津貼【台北】風險管理暨客服行政人員(儲備幹部)※日文N1※－日系系統建構及開發商ID:19481
60,000 NTD ~ 80,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・團隊管理（約2~3位）・與外匯交易（FX）相關的風險管理（資訊蒐集、整理、判斷）・能夠流暢使用日語，透過電子郵件與客戶溝通【職缺說明】此職缺負責擔任日籍客戶的聯絡窗口，主要工作為與客戶聯繫，並請求客戶提供所需資料。視實際需求，可能需回覆客戶的諮詢問題。聯繫內容的細節將依主管當下指示為準。【補充資訊】基本上是週末及國定假日休息，但有時可能需要在國定假日上班(頻率不高)。該職位需要與海外團隊一起進行工作。當日本或香港遇到國定假日，導致人手不足時可能需要出勤。若出現三天以上的連續假期，為了處理業務進度，可能需要出勤一天或兩天。【公司組織】・東京辦公室：約30人・香港辦公室：約20人・台灣據點：約20人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金(平均2個月) ※依照個人表現、農曆年前發放
・1年1次人事考核及調薪
・生日禮金、學習補助
・年度健康檢查
・尾牙及部門聚餐
・彈性上下班9:00~9:30【台北】行政酒廊接待員※日文或英文※－日商知名飯店事業集團ID:19439
30,000 NTD ~ 35,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・負責建立和保持與客人之間的相互理解和友好關係。・進行相關計畫和協調工作，以確保向客人提供友好和高效的服務。・協助行政樓層客人辦理入住和退房手續。・負責行政貴賓廳接待櫃台的工作。・於行政貴賓廳提供餐飲服務。・熟練使用行政貴賓廳所有設備。・ 遵守既定工作安排。・解決客人的一切需要及詢問。・稱呼常客、貴賓和長期住宿的客人的名字並熟知新客人的名字 。・保證工作區域的清潔並在離開工作區前對其進行清掃。・在交班本上記錄每日活動。・按照禮賓經理的要求對其他任務進行協助。・將從客人處得到的回饋向禮賓經理彙報，以期採取相應行動。・主管交辦事項。【員工人數】整體人數：約300位
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・員工飯店內用餐折扣
・團體保險（滿2年提供一名眷屬加保）
・三節獎金
・婚喪喜慶補助
・每季員工大會、新年會、慶生會(提供生日禮券)
・年度調薪(視營運狀況給付)
・夏季獎金與年終獎金(視營運狀況給付)
・日本姐妹飯店研習、日本JR飯店集團住宿等優惠
・員工旅遊（公司給假）
・年度健康檢查
・員工餐廳免費用餐
・依不同班別皆有津貼(早班津貼、空班津貼、交通津貼等)
・外語（英日中語）津貼
・外場服務津貼
・教育訓練(部門培訓/飯店相關專業培訓)【新北】門市營運人員（店長候補）※日文必須※ー急成長！日系二手商店ID:19405
30,000 NTD ~ 40,000 NTD新北Job Description
於販售日本 Hobby 商品的門市中，負責門市營運及銷售相關的整體業務。◆門市營運・銷售業績管理、營運數據管理與報告・員工（工讀生）排班管理與教育訓練・門市營運流程優化・為未來展店建立營運管理體制◆商品與業務相關工作・日本 Hobby 商品的銷售及收購業務・台灣商品的收購及出口至日本相關業務・市場趨勢調查（Hobby 商品市場動向分析）・商品資料管理及線上銷售相關作業◆行銷相關・Facebook、Instagram、蝦皮（Shopee）等社群媒體經營・廣告及宣傳活動企劃
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金【台北】門市店長※日文※ー日系知名IPID:19252
40,000 NTD ~ 65,000 NTD台北Job Description
【概要】知名日系遊戲公司招募【台北】門市店長※日文※ー日系知名IP【工作內容】(一)專櫃營運管理・監督POS系統操作執行(銷售/調撥/庫存)・顧客售後服務及客訴處理・商品陳列及貨架管/倉理管理・監督店櫃清潔與設備管理・百貨樓管關係維繫、主動溝通與即時反饋・其他店鋪相關業務管理(二)人員管理・依照檔期活動、營運需求安排櫃位人員班表・依人力需求招募、面談及人員培訓・提升銷售人員服務品質以及團隊支持※管理人數：5~8人Report Line：日籍主管
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利制度】
・獎金：2次／年（冬季獎金：1個月、夏季獎金 ※依照當年度業績及個人考核）
・伙食津貼 (3000含於薪資內)
・人事評價 (2次／年)
・年度健康檢查、慶生餐會
・三節禮金、久任獎金
・補助：婚喪喜慶補助、生育補助、社團活動補助
・國內外員工旅遊
・出勤時間：總公司9:00~17:30(每天工時7.5小時、上下班時間彈性30分鐘)
・優於勞基法之休假制度【台北】開放職缺（依經驗與專長媒合職務）－餐飲產業ID:19239
40,000 NTD ~ 80,000 NTD台北Job Description
【具體工作內容】●業態開發―――――――――――――――――――――――――・新業態／新菜單之企劃～標準化與導入支援・門店營運改善（成本／人時／品質）與 KPI 運用・教育訓練／SOP（手冊）設計，並於現場實施訓練・新店開幕／改裝專案推進―――――――――――――――――――――――――●店鋪開發・為新展店進行物件開發（地點選定、商圈／區域調查、潛在物件開拓）・展店物件之評估～取得（條件協商、租賃合約相關協調與手續推進）・與公司內部相關人員（經營層／各品牌負責人）協作，具體化展店計畫並進行候選案優先順序排序・為包含新業態在內之多品牌展店擴張，推進物件取得（建立展店基盤）・在專任體制不足、既有成員兼務的情況下，承接並整合相關工作，強化店鋪開發（物件開發）職能―――――――――――――――――――――――――●商品開發・既有業態之改革／改善（菜單、成本、提供方式、營運流程之檢討與優化）・因菜單改善／變更所需之機制建置（烹調流程、出餐動線、品質標準之建立）・利潤結構設計（成本設計、定價設計、毛利改善、耗損降低等，含「如何創造利潤」之事業設計）・新店開幕／新菜單導入時進駐現場（實地執行營運、員工指導、問題盤點與改善）・與商品部成員協作並分工，同步推進多項專案
Benefit
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【会社独自の福利厚生】
・年中・年末賞与（業績により変動）【台北】業態開發（新業態導入/既有優化）－餐飲產業ID:19023
48,000 NTD ~ 120,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・新業態/新菜單之企劃、驗證、標準化與導入・門市營運改善（成本/人時/品質）與KPI運作・教育訓練與SOP/教材設計，現場帶訓・新店開幕/改裝之專案推動【魅力】・從企劃到實裝的高裁量，成果直結數字與體驗・跨多業態參與，學習曲線陡、成長快速【公司簡介】・日系外食連鎖在台法人，正處於加速展店階段，業態多元。【組織結構】・商品、營運、業務、人資等功能部門（具大手連鎖規模感）
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利制度】
・年中、年終獎金（依業績浮動）【台北】客服人員(電子商務)※N1必須※－日系電子商務網站系統服務企業ID:18978
40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北Job Description
【企業概要】企業主要提供支付／匯款／無現金等相關業務，將金融業務與網路技術結合，提供客戶企業成長基礎。在企業重視的亞洲海外業務中，為當地的日本公司提供線上支付服務，並進行周邊業務，為客戶提供所需的金融服務（匯款等）作為解決方案。【工作内容】主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務・處理用戶（電子商務為主）的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作・針對系統層面的問題，與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等【關於客服團隊】・團隊分成國內與國外兩個組別，企業與負責海外企業・各別與2位客服人員協力配合，推進事業的運營・客戶數約有100間企業【工作魅力】・日本知名上市企業，能透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗・今後與EC事業一同成長的同時，也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗・福利制度完善，優於勞基法的特休制度
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利】
・年終獎金 (一年2次，平均2個月)
・人事考核調薪制度 (1年1次)
・特殊節日獎金禮品
・入職後即享有3天額外特休，到職半年後享有慰勞假約1~2天
・1週2天居家辦公 (到職半年後)
・提供公務手機【台北】風險管理暨客服行政人員※日文N1※－日系系統建構及開發商ID:18907
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・協助收集、評估並彙整有關外匯（FX）交易的風險管理相關資訊。・能流利使用日語，透過電子郵件與顧客進行溝通。【職缺說明】此職缺負責擔任日籍客戶的聯絡窗口，主要工作為與客戶聯繫，並請求客戶提供所需資料。視實際需求，可能需回覆客戶的諮詢問題。聯繫內容的細節將依主管當下指示為準。【補充資訊】基本上是週末及國定假日休息，但有時可能需要在國定假日上班(頻率不高)。該職位需要與海外團隊一起進行工作。當日本或香港遇到國定假日，導致人手不足時可能需要出勤。若出現三天以上的連續假期，為了處理業務進度，可能需要出勤一天或兩天。【公司組織】・東京辦公室：約30人・香港辦公室：約20人・台灣據點：約20人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金(平均2個月) ※依照個人表現、農曆年前發放
・1年1次人事考核及調薪
・生日禮金、學習補助
・年度健康檢查
・尾牙及部門聚餐
・彈性上下班9:00~9:30【台中 LaLaport】客服專員※排班制/福利完善※ー大型知名日系不動産集團ID:18647
32,000 NTD ~ 38,000 NTD台中Job Description
日系知名不動產集團，近年積極開展全台事業版圖，大型區域型購物中心熱烈招募中！【具體工作內容】・服務台顧客相關問題諮詢及電話接聽・顧客停車折抵對應・換開發票、退稅業務、贈品兌換處理・會員APP申辦及對應・海內外旅客接待，外籍旅客退稅服務・顧客意見受理、傷病緊急對應・遺失及拾獲物處理、電子發票證明聯換開・POS機結帳處理・百貨商場廣播服務・各項業務及主管交辦事項之執行※日班/晚班/假日班，需配合商場營運時間排班(早班 10:00-19:00／晚班 13:00 或13:30-22:00)【魅力點】・知名日系不動產集團，來台發展中！未來發展性佳・福利完善、穩定發展中
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
◆ 獎金 / 禮品類
・年終獎金 (*視公司營運，過往平均約1~2個月)
・三節禮金
◆ 補助/津貼類
・員工旅遊
・結婚禮金
・生產祝賀金
・喪葬補助
◆ 制度類
・在職教育訓練
・升遷制度
・人事考評 (2次/年)
