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8 Jobs: Job Vacancies for store customer service Positions
【台北】開放職缺（依經驗與專長媒合職務）－餐飲產業ID:19239
40,000 NTD ~ 80,000 NTD台北Job Description
【具體工作內容】●業態開發―――――――――――――――――――――――――・新業態／新菜單之企劃～標準化與導入支援・門店營運改善（成本／人時／品質）與 KPI 運用・教育訓練／SOP（手冊）設計，並於現場實施訓練・新店開幕／改裝專案推進―――――――――――――――――――――――――●店鋪開發・為新展店進行物件開發（地點選定、商圈／區域調查、潛在物件開拓）・展店物件之評估～取得（條件協商、租賃合約相關協調與手續推進）・與公司內部相關人員（經營層／各品牌負責人）協作，具體化展店計畫並進行候選案優先順序排序・為包含新業態在內之多品牌展店擴張，推進物件取得（建立展店基盤）・在專任體制不足、既有成員兼務的情況下，承接並整合相關工作，強化店鋪開發（物件開發）職能―――――――――――――――――――――――――●商品開發・既有業態之改革／改善（菜單、成本、提供方式、營運流程之檢討與優化）・因菜單改善／變更所需之機制建置（烹調流程、出餐動線、品質標準之建立）・利潤結構設計（成本設計、定價設計、毛利改善、耗損降低等，含「如何創造利潤」之事業設計）・新店開幕／新菜單導入時進駐現場（實地執行營運、員工指導、問題盤點與改善）・與商品部成員協作並分工，同步推進多項專案
Benefit
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【会社独自の福利厚生】
・年中・年末賞与（業績により変動）【台北】品牌客服※語言不拘※ー日系網路廣告公司ID:20048
35,000 NTD ~ 50,000 NTD台北Job Description
【工作內容】1. 顧客應對與售後服務 ・處理品牌官方商城及合作電商平台的顧客詢問（如訂單狀況、退換貨、商品資訊等） ・透過 Email、訊息及電話等方式與顧客溝通，提供適切的客服應對 ・針對不同市場（台灣、日本、香港等），以適切方式回覆顧客訊息 ・處理客訴及其他售後相關問題，並追蹤至問題解決 ・統整常見問題，持續優化客服應對流程與回覆話術2. 訂單與出貨追蹤 ・每日確認訂單狀況，與物流、倉儲及出貨團隊協作，確保配送順利 ・追蹤國內外物流進度，主動處理配送異常或延誤問題 ・協助顧客完成退貨／換貨流程，並確保金物流正確銜接 ・針對商品破損、遺失、配送異常等情況，協助確認及後續處理3. 顧客體驗與品牌形象維護 ・以品牌立場為基礎，提供親切、專業且一致性的客服應對 ・蒐集顧客回饋，整理客服數據與意見，定期回報產品與運營團隊 ・協助改善網站資訊、FAQ 或商品說明，提升使用體驗4. 專案支援與跨部門協作 ・配合新品上架、聯名活動或促銷專案，調整客服應對內容與公告資訊 ・與商品、行銷、物流團隊協作，確保顧客溝通內容準確一致 ・依專案需求協助其他品牌營運相關事項【Report line】: 台籍主管
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金 (1年發放2次, 依照個人考核及公司狀況發放)
・每個月業績獎金
・紓壓金補助
・生日禮金、生日假、季度目標達成獎勵（EX:活動假）
・每年提供一次健康檢查
・彈性上下班時間&混合辦公
・國內外員工旅遊
※以上福利符合資格為通過3個月試用期之正職人員【台北】客服人員※日文N1※新鮮人OK！－日系系統建構及開發商ID:19792
35,000 NTD ~ 40,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・操作金融系統、核對資料內容是否一致・客服應對（文字客服）・文件製作・總務工作（電話接聽、協助收貨等等）・協助支援其他內部事務
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年終獎金 ※依照個人表現、農曆年前發放
・1年1次人事考核及調薪
・生日禮金、學習補助
・年度健康檢查
・尾牙及部門聚餐
・彈性上下班9:00~9:30【台北】業態開發（新業態導入/既有優化）－餐飲產業ID:19023
48,000 NTD ~ 120,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・新業態/新菜單之企劃、驗證、標準化與導入・門市營運改善（成本/人時/品質）與KPI運作・教育訓練與SOP/教材設計，現場帶訓・新店開幕/改裝之專案推動【魅力】・從企劃到實裝的高裁量，成果直結數字與體驗・跨多業態參與，學習曲線陡、成長快速【公司簡介】・日系外食連鎖在台法人，正處於加速展店階段，業態多元。【組織結構】・商品、營運、業務、人資等功能部門（具大手連鎖規模感）
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利制度】
・年中、年終獎金（依業績浮動）【台北】門市客服人員※語言不拘※ー日系知名衛浴設備商 ID:19904
37,000 NTD ~ 43,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・客戶接待、引導、館內產品介紹。・客戶參觀資料與產品需求彙整。・客戶資料歸檔與追蹤，數據統計，情報蒐集(需熟悉Excel操作)。・館內環境清潔與美觀的維護。・其他主管指派任務【reportline】:台籍主管
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年中/年終獎金 : 視業績調整，一年分兩次發放
・三節禮金、五一勞動節禮金
・生日禮金
・員工健康檢查
・員工旅遊
・優於勞基法休假: 試用期後可提前預支7天特休【台北/台中】CNC售服人員※語言不拘/歡迎新鮮人※－日系知名製造商 ID:19897
32,000 NTD ~ 45,000 NTD台北, 台中Job Description
※ 本職缺為ＦＡ事業部之職務招募【工作內容】・三菱CNC產品售後服務業務、客戶端外勤維修、社內內勤售服業務作業・機台保固契約推廣，客戶拜訪說明、契約簽訂作業・售後服務相關業務支援(例盤點、部品出庫入庫、客戶端帳務跟進等)
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年中、年終獎金(6月跟12月發放) *依照個人及公司營運發放
・1年1次調薪 (1年2次人事考核)
・完整的國內外教育研修: 新人教育訓練、階層別教育訓練、專門技能教育訓練
・每年3萬語言學習補助: 英文、日文學習費補助及檢定獎勵金。
・實支實付的通勤費(僅限大眾交通運輸)
・三節禮金禮品
・員工國內外旅遊、年度健康檢查。
・員工及眷屬團體保險(含壽險、意外險、醫療險、癌症險)。
・員工出差平安保險(含意外險及醫療險)
・優於政府機關行事曆的休假(暑假及黃金周休假)【台中】美容保養諮詢專員※日文必須※－知名日本化妝品公司ID:18402
37,000 NTD ~ 37,000 NTD台中Job Description
【工作內容】※入職後會到日本總公司(熊本)進行2個月研修・接待店鋪顧客，進行肌膚保養諮詢及教學、提供最適合的使用建議・協助商品訂購、解決顧客疑問・不定期舉辦線上保養講座・視情況，有時需接聽顧客來電或回覆電子郵件・退貨退款處理、金錢管理、在庫管理、商品陳列、開店關店準備…等事務業務
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年終獎金 (一年2次發放, 依照公司營運及個人績效發放)
・員工宿舍 (1~3人房 : 5,000日幣~15,000日幣) ＊日本限定
・免費宿舍接駁公車 ＊日本限定
・員工自助餐(1餐350日幣) ＊日本限定
・三節獎金、交通費 ＊台灣限定
・1年2次人考核(1年1次調薪)
・不定期聚餐
・員工旅遊(依公司公告)【台北】行政酒廊接待員※日文或英文※－日商知名飯店事業集團ID:19439
30,000 NTD ~ 35,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・負責建立和保持與客人之間的相互理解和友好關係。・進行相關計畫和協調工作，以確保向客人提供友好和高效的服務。・協助行政樓層客人辦理入住和退房手續。・負責行政貴賓廳接待櫃台的工作。・於行政貴賓廳提供餐飲服務。・熟練使用行政貴賓廳所有設備。・ 遵守既定工作安排。・解決客人的一切需要及詢問。・稱呼常客、貴賓和長期住宿的客人的名字並熟知新客人的名字 。・保證工作區域的清潔並在離開工作區前對其進行清掃。・在交班本上記錄每日活動。・按照禮賓經理的要求對其他任務進行協助。・將從客人處得到的回饋向禮賓經理彙報，以期採取相應行動。・主管交辦事項。【員工人數】整體人數：約300位
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・夏季獎金與年終獎金(視營運狀況給付)
・年度調薪(視營運狀況給付)
・三節獎金、婚喪喜慶補助
・年度健康檢查、團體保險（滿2年提供一名眷屬加保）
・員工飯店內用餐折扣、員工餐廳免費用餐
・每季員工大會、新年會、卡司感謝週、每季慶生會
・員工旅遊（公司給假）
・依不同班別皆有津貼
・ 外語津貼、外場服務津貼
・教育訓練