職種
カスタマーサポート/サービス・顧客支援/服務, カスタマーサービス/セールス・客服/販售員, 経営(マネージメント)・經營(管理), ビジネス/経営企画・商業/經營企劃, その他(業務管理/経営(マネージメント)・其他(業務管理/經營(管理))
仕事内容
【仕事内容】・チーム管理(約2~3名)・FX取引に関するリスク管理(情報収集・整理・判断)・流暢に日本語を使って、顧客にメールで対応【ポジション概要】本ポジションは日系顧客の窓口担当として、主に顧客との連絡業務を担当します。顧客へ必要資料の提供を依頼することが主な業務です。状況に応じて、顧客からの問い合わせに回答する場合もあります。具体的な連絡内容の詳細は、その都度上司の指示に従って対応していただきます。【補足情報】基本的には土日祝日休みですが、場合によっては祝日に出勤していただく可能性があります。本ポジションは海外チームと連携して業務を行います。日本または香港が祝日の場合、人手不足の際には出勤していただく可能性があります。また、三日以上の連休がある場合、業務対応のため一日または二日出勤していただく可能性があります。【会社組織】・東京オフィス:約30名・香港オフィス:約20名・台湾拠点:約20名
福利厚生
【法定項目】
・労働保険・健康保険
・残業手当
・各種休暇(特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊婦健診休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休業)
・退職金
【会社福利厚生】
・賞与(平均2ヶ月分)※個人の業績に応じて旧正月前に支給
・年1回の人事評価および昇給
・誕生日祝い金、学習補助
・年1回の健康診断
・忘年会および部署懇親会
・フレックスタイム出勤(9:00~9:30)