日系wi-fi分享機租賃企業-客服人員ID:13989
30,000 NTD ~ 35,000 NTD台北3個月以上前職缺概要
薪資
30,000 NTD ~ 35,000 NTD
產業類別
Web/モバイル/ゲーム・Web/手機/遊戲, IT/通信・IT/通訊, その他・其他
工作内容
【工作內容】
・客服中心為全年無休故須配合平/假日輪班排休制!
早班:8:00-17:00,中班:11:00-20:00(中間休1小時)。
・電話、線上系統協助顧客售前、售後相關諮詢服務。
・處理客戶服務相關內容:包括粉絲團,線上客服及電子信箱客服,使用線上客服系統查詢、處理與回覆,解決顧客需求。
・即時處理並解決客戶投訴案件,並追蹤至結案,維持並提昇服務品質。
・線上訂單管理、處理(發信、訂單製作、訂單狀態追蹤管理)。
・各通路轉單、出貨。
・與日本總公司回報客人相關問題。
【魅力】
・營運穩動,安定性高。
・社風自由,同仁親切相處融洽!
・一年兩次人事考核,制度完善!
【企業概要】
日本最大的WIFI分享器租借公司,因近年來旅遊業盛行,總社已在全球各地設立營業所。
而台灣營業所更在2014年、2016年榮獲tripadvisor主辦的「旅行者之選」,「WiFi分享器」類別第一名的殊榮。
主要商品/服務項目:
公司主要負責租借WIFI分享器
目前提供一百個以上國家的國家方案,
包含台灣、日、韓、美、亞洲、歐洲等地區皆提供服務,
均採用當地在地電信,以提供顧客最穩定的品質
【部署構成】
社員總數:約600名
台灣:約20名
應徵條件
應徵條件
【必須】
・英文商業程度流利(Bussiness Level、Toeic 700以上)
・須配合平假日排班輪休制度
・溝通能力佳,具柔軟協調能力
【加分】
・日文能力者
・客服相關經驗者英文
無
其他語言
Japanese
其他資訊
福利制度
-
工作時間
9:00 ~ 18:00
假日
・平/假日輪班排休制
早班:9:00-18:00
中班:11:00-20:00職業類別