【台北】資深客服專員※日文必須※-日系系統銷售商ID:16612

40,000 NTD ~ 50,000 NTD台北22日 前

職缺概要

  • 薪資

    40,000 NTD ~ 50,000 NTD

  • 產業類別

    電信・網路相關服務業

  • 工作内容

    ~群組軟體的開發・販售・運用~亞洲業務部門誠徵客服人員!

    【工作内容】
    ・系統環境建置與設定(入職前有完整教育訓練)
    ・既有客戶問題諮詢與技術支援
    ・向客戶說明並引導合約更新相關事宜
    ・與業務、相關部門協作,提升整體客戶滿意度
    ・依實績與適性,可往「Customer Success/客戶成功」發展

    【企業魅力】
    ・在日本的雲端基盤服務(IaaS/PaaS部門)連續兩年榮獲顧客滿意度第一的好評!
    ・在台灣以雲端基盤服務為中心,約有230間企業使用者!
    ・有多數客戶主動詢問,導入後的客戶滿意度高!
    ・今後計畫在擴展台灣市場,積極與夥伴企業合作!
    ・幾乎不加班!

應徵條件

  • 應徵條件

    【必要條件】
    ・日文能力/初級商務等級以上(N2程度以上)
    ・3年以上具業務或內勤相關經驗者

    【加分條件】
    ・具 Customer Support 或 Customer Success 相關經驗
    ・具軟體(群組軟體/Groupware)維護或支援經驗

    【期望特質】
    ・對 IT 產業有高度興趣
    ・具專注力、做事細心
    ・溝通能力佳
    ・個性溫和、態度誠懇
    ・具自主性,並重視團隊合作

  • 英文

  • 其他語言

    -

其他資訊

  • 福利制度

    【法定項目】
    ・保険(労働保険、健康保険)
    ・残業代
    ・各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
    ・退職金

    【会社独自の福利厚生】
    ・年に2回(2月/8月)
    ・食事手当:2400元(月給に含む)
    ・営業交通費支給
    ・懇親会補助制度
    ・法定以上の有給休暇:1月~12月の間で、ご自身が決定した連続した営業日において3日間、ただし入社日により付与日数が変わります
    ・リモートワーク:週2日出社
    ・健康診断:年に1回
    ・研修制度

  • 就業類型

    全職

  • 工作時間

    9:00 ~ 18:00

  • 假日

    周休二日及國定假日

  • 職業類別