【Posting Closed】 【コミュニティ】Customer Support ManagerID:15335
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35,000 NTD ~ 80,000 NTDTaipeiOver 3 months agoOverview
Salary
35,000 NTD ~ 80,000 NTD
Industry
網頁相關服務業
Job Description
台湾版Facebook！？若者が愛用する人気SNS！
台湾最大の匿名コミュニティで、日本市場でカスタマーサービス人材を募集！
【具体的な仕事内容】
・ユーザーからの問い合わせやトラブル応対サポート
・ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告、共有、管理
・ユーザーの個人情報確認、承認
・コンテンツ内容・コメントへの通報内容の確認
・効率的に業務が進むようカスタマーサービスチームを率いる
・カスタマーサービスチームの業務表の管理
・シフト勤務制
【ポジションの魅力】
・台湾最大の匿名コミュニティ(ソーシャルメディア)、福利厚生完備、成長性が見込めた企業！
・若い人が多く、やりたいことをやれる自由な社風！
・日本語、中国語、英語生かせる環境
Qualifications
Requirement
【必須】
・日本語ネイティブレベル
・準ビジネスレベル以上の 中国語 or 英語力 （社内コミュニケーション、MTG）
・2年以上のカスタマーサービス経験（日本人顧客向け）
・ソーシャルメディアに強い関心があり、普段からよく使用している方
【歓迎】
・アプリ/ソーシャルメディア業界でのカスタマーサービス経験者なら尚可
・中国語、英語両方できる方なら尚可
【求める人物像】
・ビジョンがしっかりしていて、自信を持って仕事をしている方
・ストレスに強い、チャレンジ精神がある方English Level
無
Other Language
-
Additional Information
Benefit
＜法定項目＞
保険（労働保険、健康保険）
残業代
各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
退職金
＜会社独自の福利厚生＞
・無料お菓子、飲み物、コーヒーマシン
・教育手当（研修、セミナー、本の購入）
・社員イベント（祝日パーティー、ランチ会、年末会、社員旅行…）
・法定より優れた休暇制度、保険制度Employment Type
-
Working Hour
10:00 ~ 19:00
Holiday
法定より優れた休暇制度
Job Function