職業類別
カスタマーサポート/サービス・顧客支援/服務, カスタマーサービス/セールス・客服/販售員, その他(セールス/サービス業)・其他(業務/服務業), セールスコーディネーター/事務/受付・業務/內勤/窗口
工作内容
【企業概要】企業主要提供支付/匯款/無現金等相關業務,將金融業務與網路技術結合,提供客戶企業成長基礎。在企業重視的亞洲海外業務中,為當地的日本公司提供線上支付服務,並進行周邊業務,為客戶提供所需的金融服務(匯款等)作為解決方案。【工作内容】主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務・處理用戶(電子商務為主)的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作・針對系統層面的問題,與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等【關於客服團隊】・團隊分成國內與國外兩個組別,企業與負責海外企業・各別與2位客服人員協力配合,推進事業的運營・客戶數約有100間企業【工作魅力】・日本知名上市企業,能透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗・今後與EC事業一同成長的同時,也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗・福利制度完善,優於勞基法的特休制度
福利制度
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【企業福利】
・年終獎金 (一年2次,平均2個月)
・人事考核調薪制度 (1年1次)
・特殊節日獎金禮品
・入職後即享有3天額外特休,到職半年後享有慰勞假約1~2天
・1週2天居家辦公 (到職半年後)
・提供公務手機