【Posting Closed】 【台北】日文客服人員-日系電商網站系統服務ID:17418
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40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北Over 3 months agoOverview
Salary
40,000 NTD ~ 55,000 NTD
Industry
-
Job Description
【企業概要】
企業主要提供支付/匯款/無現金等相關業務,將金融業務與網路技術結合,提供客戶企業成長基礎。
在企業重視的亞洲海外業務中,我們為當地的日本公司提供線上支付服務,並進行周邊業務,為客戶提供所需的金融服務(匯款等)作為解決方案。
【工作内容】
主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務
・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務
・處理用戶(電子商務為主)的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作
・針對系統層面的問題,與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫
・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等
※有員工培訓
【組織構成】
・台灣據點負責人:1位
・日籍管理職:1位
・業務人員:3位
・客服人員:3位
【關於客服團隊】
・團隊分成國內與國外兩個組別,企業與負責海外企業
・各別與2位客服人員協力配合,推進事業的運營。
・客戶數約有100間企業。
【工作魅力】
・日本知名上市企業,能夠透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗!
・今後與EC事業一同成長的同時,也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗。
・公司內部環境優良,且福利制度優渥。能夠依照業績獲取相對應的成果。
Qualifications
Requirement
【必需條件】
・日文/初級商業程度以上
・具客服經驗者(飯店或電話客服等)
・具IT業界(特別是Fintech)的工作經驗者
【加分條件】
・具協助專案管理經驗者佳
・具電商相關經驗者佳
・具支付、Fintech相關經驗者佳
・具管理經驗者佳
【期望人物】
・對台灣/中華圏商業發展有著強烈的挑戰意願
・具備自行思考解決方案並且執行的能力
・洞察力與溝通能力高
・想與企業一起成長English Level
無
Other Language
-
Additional Information
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【企業福利制度】
・交通費(實報實銷)
・伙食津貼(TWD2,400已包含於基本薪資中)
・獎金:一年2次(夏/冬各一次。依業績而定)
・到職半年後,除了特休之外,另外給予3天假期
・提供公務手機
・Remote work(6個月後)Working Hour
9:00 ~ 18:00
Holiday
・週休六日及國定假日
Job Function