【Posting Closed】 【台北】日文客服人員-日系電商網站系統服務ID:17418

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40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北Over 3 months ago

Overview

  • Salary

    40,000 NTD ~ 55,000 NTD

  • Industry

    -

  • Job Description

    【企業概要】
    企業主要提供支付/匯款/無現金等相關業務,將金融業務與網路技術結合,提供客戶企業成長基礎。

    在企業重視的亞洲海外業務中,我們為當地的日本公司提供線上支付服務,並進行周邊業務,為客戶提供所需的金融服務(匯款等)作為解決方案。

    【工作内容】
    主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務
    ・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務
    ・處理用戶(電子商務為主)的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作
    ・針對系統層面的問題,與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫
    ・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等
    ※有員工培訓

    【組織構成】
    ・台灣據點負責人:1位
    ・日籍管理職:1位
    ・業務人員:3位
    ・客服人員:3位

    【關於客服團隊】
    ・團隊分成國內與國外兩個組別,企業與負責海外企業
    ・各別與2位客服人員協力配合,推進事業的運營。
    ・客戶數約有100間企業。

    【工作魅力】
    ・日本知名上市企業,能夠透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗!
    ・今後與EC事業一同成長的同時,也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗。
    ・公司內部環境優良,且福利制度優渥。能夠依照業績獲取相對應的成果。

Qualifications

  • Requirement

    【必需條件】
    ・日文/初級商業程度以上
    ・具客服經驗者(飯店或電話客服等)
    ・具IT業界(特別是Fintech)的工作經驗者

    【加分條件】
    ・具協助專案管理經驗者佳
    ・具電商相關經驗者佳
    ・具支付、Fintech相關經驗者佳
    ・具管理經驗者佳

    【期望人物】
    ・對台灣/中華圏商業發展有著強烈的挑戰意願
    ・具備自行思考解決方案並且執行的能力
    ・洞察力與溝通能力高
    ・想與企業一起成長

  • English Level

  • Other Language

    -

Additional Information

  • Benefit

    【法定項目】
    ・勞健保
    ・加班費
    ・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
    ・退休金

    【企業福利制度】
    ・交通費(實報實銷)
    ・伙食津貼(TWD2,400已包含於基本薪資中)
    ・獎金:一年2次(夏/冬各一次。依業績而定)
    ・到職半年後,除了特休之外,另外給予3天假期
    ・提供公務手機
    ・Remote work(6個月後)

  • Working Hour

    9:00 ~ 18:00

  • Holiday

    ・週休六日及國定假日

  • Job Function