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35 Jobs: Job Vacancies for customer support / customer service Positions
【台北】營業助理※日文必須－食品／飲料設備產業ID:19632
33,000 NTD ~ 55,000 NTD台北Job Description
～此職位負責包含與日本聯繫在內的營業事務、貿易管理、會計及總務工作，是支援台北辦公室營運的重要角色～【工作內容】・對應客戶詢價及製作報價單・輸入出貨單、訂單、採購單・與日本確認交期・開立發票，管理每月會計帳・處理文書資料及其他行政庶務・協助出差人員及訪客相關的飯店、交通安排【魅力】・可活用營業事務、貿易、會計及總務等多元行政經驗。・工作中有使用日文的機會，可發揮語言能力。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
獎金（獎金2個月～4個月）【台北】客服人員(電子商務)※N1必須※－日系電子商務網站系統服務企業ID:18978
40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北Job Description
【企業概要】企業主要提供支付／匯款／無現金等相關業務，將金融業務與網路技術結合，提供客戶企業成長基礎。在企業重視的亞洲海外業務中，為當地的日本公司提供線上支付服務，並進行周邊業務，為客戶提供所需的金融服務（匯款等）作為解決方案。【工作内容】主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務・處理用戶（電子商務為主）的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作・針對系統層面的問題，與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等【關於客服團隊】・團隊分成國內與國外兩個組別，企業與負責海外企業・各別與2位客服人員協力配合，推進事業的運營・客戶數約有100間企業【工作魅力】・日本知名上市企業，能透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗・今後與EC事業一同成長的同時，也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗・福利制度完善，優於勞基法的特休制度
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利】
・年終獎金 (一年2次，平均2個月)
・人事考核調薪制度 (1年1次)
・特殊節日獎金禮品
・入職後即享有3天額外特休，到職半年後享有慰勞假約1~2天
・1週2天居家辦公 (到職半年後)
・提供公務手機【台北】客戶服務經理儲備幹部※日文必須※－日系系統銷售商ID:19602
47,000 NTD ~ 60,000 NTD台北Job Description
日系大型SaaS企業誠徵客戶服務經理儲備幹部，負責規劃與執行提升客戶滿意度的客戶服務策略，未來亦有機會挑戰Customer Success（客戶成功）領域，打造長期職涯發展。【工作內容】・規劃、制定並執行台灣市場的客戶服務相關策略與方案・與業務部門及行銷部門合作，推動提升客戶滿意度的相關措施・負責既有簽約客戶的諮詢應對與售後支援服務・協助客戶進行合約續約通知及後續追蹤・持續優化客服流程，提升服務品質與營運效率・參與與日本總公司及海外據點的會議與資訊交流・協助公司內部系統環境建置及營運支援（提供完整教育訓練）・其他與提升客戶滿意度相關之專案及支援工作
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利】
・年終獎金：每年2次
・伙食津貼：2400元（包含於基本薪資）
・業務交通費
・員工聚餐補助
・優於法令特休：1月～12月之間，自行決定連續三個工作天，依照到職日而有天數上的變化
・遠距辦公：出社（週一）、（週三）、（週五）共三天（截至2026年2月）
・健康檢查：每年一次
・研修制度【新竹・台南】客服工程師※日文或英文必須，無經驗可※－精密流體控制設備ID:19597
40,000 NTD ~ 50,000 NTD新竹, 台南Job Description
～負責精密流體控制設備之售後服務，並於客戶現場提供故障排除及技術支援～【具體工作內容】・負責公司產品之售後服務及技術支援・透過電話、Email 或客戶現場處理相關問題・前往客戶現場確認異常狀況並排除故障・執行產品安裝及調整作業・陪同業務人員拜訪客戶，提供技術說明及提案・撰寫簡易檢修報告及作業紀錄・支援無塵室內部作業【職缺魅力】・可於客戶現場實際解決問題，獲得工作成就感・除技術知識外，亦可培養客戶應對及提案能力【公司簡介】・日系精密流體控制設備製造商・服務範圍涵蓋高科技產業及一般工業領域・台灣據點除產品銷售外，亦提供售後服務及技術支援
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・夏季連休4天
・每月慶生
・創立紀念日休
・年終尾牙
・三節禮金（視實績）
・獎金（平均1～2個月）※依業績而定【雲林】內勤業務專員※英文或日文必須※－化學・半導體材料製造業ID:19591
40,000 NTD ~ 60,000 NTD雲林Job Description
～負責既有客戶需求確認、製造與出貨協調的半導體材料製造商內勤営業～【工作內容】・確認既有客戶的產品需求・與製造部門協調生產及出貨時程・確認產品製造狀況，並向客戶聯絡出貨計畫・發生品質要求或客訴時，進行公司內外部聯絡與協調・製作銷售預算、執行計畫及每月營業報告・蒐集客戶情報及市場動向資訊【魅力】・非新客開發，而是以既有客戶對應與出貨協調為主的內勤業務。・可活用英文或日文，擔任客戶、總公司與製造部門之間的橋樑。・可累積半導體、電子材料領域的專業知識。・可於日系大型集團中穩定發展長期職涯。【公司簡介】日系大型化學製造商集團的台灣法人。主要處理半導體、電子材料相關產品，並針對台灣主要客戶進行製造、品質管理及出貨對應。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利】
・年中及年終獎金
(發放實績參考 : 以全薪計，2025年終奬金平均4.3個月；2025年中奬金平均1.2個月)
・交通費補助【桃園】業務・貿易助理※日文必須※－日商FA設備產業ID:19089
38,000 NTD ~ 60,000 NTD桃園Job Description
【職缺說明】日系FA設備製造商誠徵業務・貿易助理，負責日本總公司及海外據點之訂單處理、貿易事務與業務支援，可累積國際商務與跨國溝通經驗。【工作內容】・對應日本總公司、海外關係企業、既有客戶及新客戶之訂單處理・透過Email進行訂單確認、交期調整及相關問題對應・國內外報價單製作與內容確認・客戶報價、帳款追蹤及相關文件處理・進出口貿易業務及自由貿易港區相關事務處理・業務訂單建立及銷售系統資料登錄・與內部業務部門及工程師進行聯繫與協調・定期製作未出貨訂單明細等報表資料・其他主管交辦事項
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司獨有福利】
・每年一次調薪與獎金評核制度
・每兩個月舉辦一次聚餐補助
・全勤獎金
・出差津貼
・年終平均1.5個月（依照公司與個人績效而定）【台北】客服專員※日英必須※ ー知名日系上市通信產業ID:19574
40,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
【公司簡介】日本最大的WIFI分享器租借品牌。 目前提供一百個以上國家的國家方案， 包含台灣、日、韓、美、亞洲、歐洲等地區皆提供服務， 均採用當地在地電信，以提供顧客最穩定的品質。【工作概要】▶客戶服務（英文）・透過電子郵件、線上聊天、電話等方式回覆客戶諮詢・與海外電商網站進行聯繫及相關問題處理▶與日本總公司協作業務（日文）・訂單登錄及客戶資料管理・將客戶需求安排並協調至相關部門處理・與電商網站營運人員進行聯繫與協調・彙整、分析客戶諮詢內容及問卷調查結果，並製作報告・負責公司網站及客戶管理系統的修改需求提出與進度管理・其他日本總公司管理部門交辦事項及各類報告業務【員工人數】・全體16人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年終獎金(平均1~2個月) ※依照公司業績及個人考評
・三節獎金(未滿半年600元，半年後1,000元)
・人事考核(1年2次)
・健康檢查(1年1次)
・交通津貼(入職滿半年後額外支付，實支實付，上限為1,200元)
・不定期公司聚餐【台北】風險管理暨客服行政人員※日文N1※－日系系統建構及開發商ID:18907
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・協助收集、評估並彙整有關外匯（FX）交易的風險管理相關資訊。・能流利使用日語，透過電子郵件與顧客進行溝通。【職缺說明】此職缺負責擔任日籍客戶的聯絡窗口，主要工作為與客戶聯繫，並請求客戶提供所需資料。視實際需求，可能需回覆客戶的諮詢問題。聯繫內容的細節將依主管當下指示為準。【補充資訊】基本上是週末及國定假日休息，但有時可能需要在國定假日上班(頻率不高)。該職位需要與海外團隊一起進行工作。當日本或香港遇到國定假日，導致人手不足時可能需要出勤。若出現三天以上的連續假期，為了處理業務進度，可能需要出勤一天或兩天。【公司組織】・東京辦公室：約30人・香港辦公室：約20人・台灣據點：約20人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金(平均2個月) ※依照個人表現、農曆年前發放
・1年1次人事考核及調薪
・生日禮金、學習補助
・年度健康檢查
・尾牙及部門聚餐
・彈性上下班9:00~9:30【台北】行政人員/業務助理※日文必須/歡迎新鮮人※－日系綜合廣告・行銷代理商ID:19548
30,000 NTD ~ 35,000 NTD台北Job Description
日系大型廣告集團台灣據點誠徵內勤行政人員，主要負責日本主管支援、業務支援及公司內部行政事務。歡迎無經驗者與應屆畢業生應徵。【工作內容】・協助日本主管與台灣員工之間的口譯及溝通協調・業務部門相關行政事務支援・報價單、請款單、合約等文件製作與管理・會議行程安排、資料翻譯及簡易口譯支援・電話接聽、訪客接待及客戶對應支援・其他公司內部行政庶務工作
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【企業福利】
・業務交通津貼(實支實付)
・餐費津貼(已包含於基本薪資中)
・春節紅包
・健康檢查
・換休制度(依照加班時數而定)
・年終約2個月(依業績而定)【台北】風險管理暨客服行政人員(儲備幹部)※日文N1※－日系系統建構及開發商ID:19481
60,000 NTD ~ 80,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・團隊管理（約2~3位）・與外匯交易（FX）相關的風險管理（資訊蒐集、整理、判斷）・能夠流暢使用日語，透過電子郵件與客戶溝通【職缺說明】此職缺負責擔任日籍客戶的聯絡窗口，主要工作為與客戶聯繫，並請求客戶提供所需資料。視實際需求，可能需回覆客戶的諮詢問題。聯繫內容的細節將依主管當下指示為準。【補充資訊】基本上是週末及國定假日休息，但有時可能需要在國定假日上班(頻率不高)。該職位需要與海外團隊一起進行工作。當日本或香港遇到國定假日，導致人手不足時可能需要出勤。若出現三天以上的連續假期，為了處理業務進度，可能需要出勤一天或兩天。【公司組織】・東京辦公室：約30人・香港辦公室：約20人・台灣據點：約20人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金(平均2個月) ※依照個人表現、農曆年前發放
・1年1次人事考核及調薪
・生日禮金、學習補助
・年度健康檢查
・尾牙及部門聚餐
・彈性上下班9:00~9:30
