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24 Jobs: Job Vacancies for customer support / customer service Positions
【台北】產品專員※日文必須※－日系IT企業ID:18488
35,000 NTD ~ 53,000 NTD台北Job Description
這個職位的主要工作是確認顧客的需求，並將這些需求傳達給公司內的工程師，從構建、導入到運營和維護，提供全方位的服務。【工作內容】・ IT產品的流通、產品的銷售策略與行銷計畫的制定・ 掌握顧客需求，推薦並銷售IT產品・ 開展產品的行銷活動，進行產品的教育和培訓・商品：日本企業的軟體／產品・顧客：台灣企業佔70%／日本企業佔30%（日本企業由另一名日本員工負責接洽）【魅力】・ 能夠深入理解顧客的需求，提出適合的方案，並且與公司內部的工程師進行協調。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年終獎金（視業績調整／去年1.5~2個月。但工作未滿兩年的員工，以在職工作月數計算）
・餐費津貼（NT2,400）
・語言津貼（N1：NT3,000、N2：NT2,000）
・各種禮金（生日／NT1,000分的商品券、年尾禮金／NT3,000分的商品券。）
・尾牙【台北】客服人員(電子商務)※N1必須※－日系電子商務網站系統服務企業ID:18978
40,000 NTD ~ 55,000 NTD台北Job Description
【企業概要】企業主要提供支付／匯款／無現金等相關業務，將金融業務與網路技術結合，提供客戶企業成長基礎。在企業重視的亞洲海外業務中，為當地的日本公司提供線上支付服務，並進行周邊業務，為客戶提供所需的金融服務（匯款等）作為解決方案。【工作内容】主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務・處理用戶（電子商務為主）的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作・針對系統層面的問題，與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用 等【關於客服團隊】・團隊分成國內與國外兩個組別，企業與負責海外企業・各別與2位客服人員協力配合，推進事業的運營・客戶數約有100間企業【工作魅力】・日本知名上市企業，能透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗・今後與EC事業一同成長的同時，也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗・福利制度完善，優於勞基法的特休制度
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利】
・年終獎金 (一年2次，平均2個月)
・人事考核調薪制度 (1年1次)
・特殊節日獎金禮品
・入職後即享有3天額外特休，到職半年後享有慰勞假約1~2天
・1週2天居家辦公 (到職半年後)
・提供公務手機【台北】物流人員※語言不拘※－知名日系被動電子元件製造商ID:19136
36,850 NTD ~ 43,710 NTD台北Job Description
【工作內容】・進出口作業，物流費用管理・倉庫管理・製作物流相關報表・在庫管理 出貨標籤製作【公司魅力】・日本東證上市知名電子零件製造商，規模大且在台歷史悠久。・公司內部福利制度與人事制度完善、提供教育培訓制度也完善，辦公室寬敞整潔。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・年終獎金：1年發放2次（平均2~3個月, 依照公司業績以及個人表現）
・每年調薪及升遷制度
・新人任職滿6個月即享有4天特休（優於勞基法）
・生日當月享有生日假一天，並致贈生日電子禮券
・年末、農曆年前一天享有提早下班福利
・重要節日（春節、勞動節、端午節、中秋節）發放電子禮券，每半年再加發一筆電子禮券
・每年安排團體員工旅遊
・享有各式特約商店折扣，涵蓋餐飲美食、SPA 按摩等
・提供結婚禮金、生育補助金、喪葬補助金、住院補助金、育兒補助金
・每年提供優於一般企業的健檢套組，並額外給予一日有薪健檢假
・每年安排員工免費接種流感疫苗（非強制）
・定期舉辦健康衛教講座，與安排臨場護理師一對一健康訪談
・提供個人進修課程補助（如Office軟體、語言學習等）
・在職教育訓練、新人完善教育訓練
・不定期舉辦實用性高、涵蓋生活與職場安全的主題講座(包含交通安全、防災知識、心理調適等講座)【台北】電子零件業務助理※英文必須※ー日系電子貿易公司ID:19067
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
在台成立至今將屆50年，公司代理全球知名品牌之半導體、機械設備、光學產品、分析儀器、真空產品等。【工作内容】・輸入及處理客戶訂單，並將訂單資料存檔備份 ・保持與客戶間聯繫，確認交貨期及出貨安排・廠商連絡及交期追蹤・報表製作 ・協助業務人員，處理銷售業務相關之公司內部行政作業 ・其它主管交辦事項【員工人數】約60位
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【企業福利制度】
・年終：平均4個月(1年發放2次，依業績浮動)
・定期健康檢查（含ㄧ天公假）
・員工旅行
・企業尾牙
・久任員工獎勵【台北】營業支援 (業務助理)※日文必須※－日系消費性產品之製造貿易商ID:18800
35,000 NTD ~ 43,000 NTD台北Job Description
集團為專業洗劑及消毒劑製造廠，全球約35個銷售據點，21座製造工廠，致力於為世界的衛生、環境、健康提升貢獻。【工作內容】 ※出貨擔當・訂單及出貨流程處理及交期管理。・產品說明、客訴對應、應收帳款等客戶關係維護作業。・營業部其他事項支援。・其他主管交辦事項【部門人數】包含主管共7人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假)
・退休金
【公司福利】
・年終獎金(1年1次發放, 平均2個月)
・通勤交通費津貼
・三節禮金(每節2,000元)／禮品
・員購優惠
・健康檢查：１次／年
・生日假、公司創設日假、特休優於勞基法
・結婚禮金、生育津貼、子女入學禮金、喪葬慰問金等
・員工聚餐、員工旅遊
・流感疫苗接種全額補助 等【新竹】國際貿易專員 ※英語必須／歡迎新鮮人※ー大型日商製造業ID:19308
37,000 NTD ~ 45,000 NTD新竹Job Description
■工作內容・主要負責海內外既有客戶之訂單處理與出口相關業務。・海內外客戶訂單受理與內容確認・訂單系統輸入及部分客戶系統維護・回覆交期與客戶對應・出口訂艙安排・出口報關文件確認・出貨相關文件製作與發送・Forecast 系統每月維護※ 主要以英文進行郵件往來與客戶溝通。【魅力】・於大型日商企業穩定發展，制度完善・可活用語言能力，在工作中持續累積國際貿易實務經驗・與海外客戶接觸，培養國際視野
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【企業福利制度】
・年終獎金（平均約2個月，視公司業績及個人績效而定）
・三節禮金、生育禮金、生日禮金
・人才培育制度、新人教育訓練、海內外研修
・語学津貼（N1 3000元、N2 2000元、N3 1500元/TOEIC 755以上 3000元、650以上 2000元、450以上 1000元）
・完善的主管培訓系統及職能專業訓練，強化人員競爭力
・健康檢查（一年一次）
・員工旅遊、員工子女教育補助金
・附設員工餐廳(免費供餐)、哺乳室、免費汽機車停車場【台北】業務助理※日英文必須※－日系綜合電機製造商ID:18253
35,000 NTD ~ 48,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・收發客戶訂單，向工廠下料，並追蹤及協調交期・安排進出貨，提供立帳文件(如：國內發票、INVOICE+PACKING LIST)向客戶請款・SAP系統入帳，向客戶提供對帳單，追蹤逾期帳款回收和外倉庫存核對・不良品對應和其他主管及業務交辦事項【組織結構】・台灣公司全體：90人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金：平均為月薪3個月左右
・升遷制度：一年2次
・健康檢查：2年1次
・員工旅遊
※通勤交通費、餐費津貼計於月薪中【台北】資深客服專員※日文必須※－日系系統銷售商ID:16612
40,000 NTD ~ 50,000 NTD台北Job Description
～群組軟體的開發・販售・運用～亞洲業務部門誠徵客服人員！【工作内容】・系統環境建置與設定（入職前有完整教育訓練）・既有客戶問題諮詢與技術支援・向客戶說明並引導合約更新相關事宜・與業務、相關部門協作，提升整體客戶滿意度・依實績與適性，可往「Customer Success／客戶成功」發展【企業魅力】・在日本的雲端基盤服務（IaaS／PaaS部門）連續兩年榮獲顧客滿意度第一的好評！・在台灣以雲端基盤服務為中心，約有230間企業使用者！・有多數客戶主動詢問，導入後的客戶滿意度高！・今後計畫在擴展台灣市場，積極與夥伴企業合作！・幾乎不加班！
Benefit
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【会社独自の福利厚生】
・年に2回（2月/8月）
・食事手当：2400元（月給に含む）
・営業交通費支給
・懇親会補助制度
・法定以上の有給休暇：1月～12月の間で、ご自身が決定した連続した営業日において3日間、ただし入社日により付与日数が変わります
・リモートワーク：週2日出社
・健康診断：年に1回
・研修制度【台北】風險管理暨客服行政人員※日文N1※歡迎新鮮人！－日系系統建構及開發商ID:18907
35,000 NTD ~ 45,000 NTD台北Job Description
【工作內容】・協助收集、評估並彙整有關外匯（FX）交易的風險管理相關資訊。・能流利使用日語，透過電子郵件與顧客進行溝通。【職缺說明】此職缺負責擔任日籍客戶的聯絡窗口，主要工作為與客戶聯繫，並請求客戶提供所需資料。視實際需求，可能需回覆客戶的諮詢問題。聯繫內容的細節將依主管當下指示為準。【補充資訊】基本上是週末及國定假日休息，但有時可能需要在國定假日上班(頻率不高)。該職位需要與海外團隊一起進行工作。當日本或香港遇到國定假日，導致人手不足時可能需要出勤。若出現三天以上的連續假期，為了處理業務進度，可能需要出勤一天或兩天。【公司組織】・東京辦公室：約30人・香港辦公室：約20人・台灣據點：約20人
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・獎金(平均2個月) ※依照個人表現、農曆年前發放
・1年1次人事考核及調薪
・生日禮金、學習補助
・年度健康檢查
・尾牙及部門聚餐
・彈性上下班9:00~9:30【新竹】計畫部助理（行政事務）※應屆畢業生可 / 語言不拘※－日系水處理藥品相關產業ID:19369
32,000 NTD ~ 42,000 NTD新竹Job Description
本職位隸屬於計畫部，主要負責支援半導體工廠水處理設備專案的相關行政與文件作業。透過協助工程師處理各項行政與文件管理工作，確保專案能夠順利推進。【工作內容】・協助計畫工程師處理相關行政作業・各類文件與資料製作・數據整理與文件管理・協助製作公司內部資料・其他行政事務支援※需與工程師團隊合作，支援專案相關的行政與文件管理工作。
Benefit
【法定項目】
・勞健保
・加班費
・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假）
・退休金
【公司福利】
・餐費津貼
・員工旅遊（例：泰國）
・升遷制度
・獎金（一年1次，平均2～3個月左右）
・出差津貼
・員工聚餐
