(日文)客服人員ー日系電子商務網站系統服務企業ID:15522
50,000 NTD ~ 60,000 NTD台北3個月以上前職缺概要
薪資
50,000 NTD ~ 60,000 NTD
產業類別
-
工作内容
【企業概要】
代表日本網路基礎事業的集團企業。於2005年成為上市企業。
集團從事網路廣告・媒體事業、網路証券事業、支付支援事業、行動媒體事業、伺服器租借事業等多方面事業。
【募集内容】
提供電子商務網站系統服務的日系企業,招募日文客服人員!
協助想擴展台灣EC市場的日系企業,建立客戶信賴與滿足度。
提供信用卡的網路購物支付與公共費用、供應費用等支付處理服務。
另外,預定作為管理職負責客服人員的管理。
【具體工作内容】
主要負責客戶企業的系統支援與客戶服務
・針對企業的網路支付・Fintech相關服務之系統服務與客戶服務
・處理用戶(電子商務為主)的支付系統與運用等諮詢應對以及案件管理等操作
・針對系統層面的問題,與日本總公司系統團隊以及台灣合作企業之間的聯繫
・網路支付、Fintech相關新事業的操作設置與運用
等
※有員工培訓
【組織構成】
8名
【關於客服團隊】
CS團隊各別分成負責台灣國內企業與負責海外企業(日本、新加坡、馬來西亞 等)
各別與2位客服人員協力配合,推進事業的運營。
客戶數約有100間企業。
【工作魅力】
日本知名上市企業,能夠透過擴展台灣事業累績到各式各業的經驗!
今後與EC事業一同成長的同時,也能獲得EC事業與金融等兩方面的知識與經驗。
公司內部環境優良,且福利制度優渥。能夠依照業績獲取相對應的成果。
應徵條件
應徵條件
【必須條件】
・日文/初級商業程度以上
・具備客服經驗
→ 飯店或電話中心、服務中心等工作經驗
・對於IT業界(Fintech)有強烈的興趣
【加分條件】
・具備協助專案管理的經驗
・具備電子商務相關經驗
・具備支付、Fintech相關商業經驗
・具備管理經驗
【期望人物】
・對台灣/中華圏商業發展有著強烈的挑戰意願
・具備自行思考解決方案並且執行的能力
・洞察力與溝通能力高
・想與企業一起成長英文
無
其他語言
-
其他資訊
福利制度
<法定項目>
・勞健保
・加班費
・各種休假(特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假),
・退休金
<企業福利制度>
・交通費(實報實銷)
・伙食津貼(TWD2,400已包含於基本薪資中)
・獎金:一年2次(夏/冬各一次。依業績而定)
・到職半年後,除了特休之外,另外給予3天假期
・公司提供公務用手機工作時間
9:00 ~ 18:00
假日
・週休六日及國定假日
職業類別